[경영정보시스템] BPM(Business Process Management)

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레포트 > 경제경영계열
2009.12.29
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소개글

[경영정보시스템] BPM(Business Process Management)에 대한 자료입니다.

BPM(Business Process Management)

▪ BPM의 등장배경

▪ BPM의 기본개념

▪ BPM의 구성요소

▪ BPM의 역할

▪ 경영혁신의 핵심

▪ 수행 5단계

▪ 사례

▪ 표준화 동향, 개선방안, 확산 전략

▪ 표준의 단점

▪ 표준화의 발전 방향

▪ BPM 확산전략

▪ BPMS 시장 규모

▪ BPM Suite로의 발전

▪ SOA와 BPM

▪ Whole Process 지원

▪ 맺음말

▪ 출처

본문내용

▪ BPM의 구성요소
BPM의 구성요소는 프로세스 모델링 도구. 프로세스 엔진, 프로세스 모니터, 프로세스 분석 도구, 관리자 도구 등으로 이루어진다. 프로세스 모델링 도구는 업무 프로세스의 흐름을 모델링하고 분석하며 시각화한다. 프로세스 엔진은 프로세스 수행 및 제어 그리고 통합된 업무 환경을 제공하고 프로세스 모니터는 프로세스 엔진이 관리하는 업무 정보의 상태를 실시간으로 모니터링한다.
또한 프로세스 분석 도구는 프로세스 수행 이력을 추적하고 다양한 형태의 분석을 수행한다. 그리고 마지막으로 실시간 모니터링을 통해 문제발생시 업무 복구 및 종료 등의 조치를 행한다. BPM의 기능은 다양하다. 업무 프로세스를 자동화하고 전체 업무 현황을 한눈에 살펴볼 수 있도록 해주는 것은 물론 신규 업무를 신속하게 구현할 수 있는 기반이 되기도 한다. 특정 업무에만 도입할 수 있고, 전사적으로 구축할 수도 있다.
목적과 범위가 그만큼 다양하다는 얘기다.

▪ BPM의 역할
▸ 1. 업무 프로세스의 자동화
워크플로우와 비슷한 개념으로 적용이 쉽다는 장점이 있다. 말 그대로 자신의 일을 끝내고 관련 자료나 서류를 다음 업무부서나 사람에게 전하는 작업이 시스템에서 자동으로 처리된다.
▸ 2. 업무 프로세스의 개선
기존의 업무 프로세스의 개선 및 개량을 통해 업무 처리 기간을 대폭줄여준다.

▸ 3. 새로운 업무 프로세스의 생성
기존 업무의 개선 및 최적화하는 것을 뛰어넘어 앞으로 새로 나올 업무에 대한 프로세스도 실시간으로 비즈니스에 반영 하여, 궁극적으로 급속하게 변화하는 기업 환경에 적극 대응하여 기업 경쟁력를 강화하는 것이다. 이 기능은 변화에 적합한 솔루션이란 기치를 내건 BPM의 목적과 궁합이 가장 잘 맞는 역할이라고 할 수 있다.
금융기관을 예로 들어보자. BPM 도입전에는 1년에 10개 정도의 신상품을 내놨다면, BPM을 도입하면 같은 기간에 20개로 늘릴 수 있다. 그러자면 새로운 프로세스(업무)가 생길 때마다 IT시스템이 빠르게 새 프로세스를 지원할 수 있어야 한다. 신규 프로세스에 IT시스템을 맞추는 시간이 길어질 경우 효과는 떨어지기 마련이다. 신규 프로세스에 의한 비즈니스 변화에 IT시스템을 맞춰주는 것도 BPM의 몫이다.
기존에 업무 개선에 널리 활용되는 방법인 워크플로우는 기본적으로 제품과 프로세스 자동화에 초점을 둔 기술인 반면, BPM은 프로세스관점에서 비즈니스와 IT전략의 개선에 초점을 맞춘 방법론이라 할 수 있다.
워크플로우는 네트워크 기술의 발전에 따라 1980년대에 처음 등장하여 LAN기술의 발전에 따라 1990년대에 주류가 되었다. 그 목표는 수행하는 업무의 품질과 일관성을 유지하면서 저비용으로 신속하게 처리하는 것이다. 이에 비해 BPM은 IT기술을 기본으로 하는 기본 플랫폼을 바탕으로 비즈니스와 관련되는 자료 및 업무 프로세스 등을 통합하는 정형화된 방법론이라 할 수 있다.
다만 BPM이 기존 워크플로우 형태에서 진화된 워크플로우 기반의 BPM과 통합 플랫폼 형태에서 새롭게 등장하고 있는 EAI기반의 BPM으로 구분됨에 따라 워크플로우와 BPM간의 구별은 큰 의미가 없다고 하겠다

▪ 경영혁신의 핵심
BPM에서 프로세스의 관리란 프로세스의 정의, 행동 수행의 기준 확립, 평가기준에 따라 측정, 결과에 부응하여 개선과 혁신 수행하는 활동을 말한다. 기업 프로세스를 관리하는 활동자체를 위한 인프라이며 BPMS또는 BPM Suite를 통해 업무 프로세스의 시가고하, 자동화,

참고문헌

[시장동향]2007년BPM 20061202.pdf

출처: 가온아이 지식사회의 정보기술 동반자의 온라인 지원
BPM 시장동향

주소
http://kaoni.com/support/data_01view.aspx?img=l_databox&no=10&num=&pagec=&block=&s_radio=&keyword=

국내 최초의 전사 BPM 프로젝트.hwp

출처: 네이버 블로그 나만의 세상

주소:
http://blog.naver.com/ktch88?Redirect=Log&logNo=120009540506

BPM의 전략과 활용

출처: 구글 BPM의 전략과 활용

주소
http://www.cnk.or.kr/material/data/ebizclub/BPM_23%C2%F7__%C0%CC%BA%F1%C1%EE%C5%AC%B7%B4%C1%D6%C1%A6%B9%DF%C7%A5.doc?PHPSESSID=3ab7cf07df8dcb144c351224f67ed9cc

BPM의 개요

출처: (주) 영림원 소프트랩 BPM 정의 글쓴이: 박혜진

주소:
http://www.ksystem.co.kr/www/Play/read.html?board_gubun=it&event_uid=&uid=104

BPM의 사례

출처: 네이버 지식인

작성자: itcall_scm
주소:
http://kin.naver.com/detail/detail.php?d1id=4&dir_id=40903&eid=t+pjsEK2odWRvMeqz/pgWAVI2BYGbJcL&qb=YnBt7J2YIOyCrOuhgA==&enc=utf8&pid=fARbsdoi5UZssZt2318sss--160030&sid=SiUB0rf2JEoAAF08XMA

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