분야
ppt- Customer’s behavior change1 “Participation”
- Customer’s behavior change2 “Consumption”
STP strategy
Marketing Mix
Place
Price
Product
Promotion
Physical Evidence
Conclusion & Critical Points
The Customers who raised their participation about coffee will spend more than ever.
What if we provide more convenience environment to customers in terms of accessibility?
When we raise an access route, is the strongest competitor “DUNKIN”? NO!
Price Taste The number of store Service Brand Value Total
Starbucks 2 4 4 5 5 20
The Coffee Bean 1 4 1 3 4 13
Instant Coffee 4 1 5 0 1 11
Dunkin Donuts 3 2 4 3 2 14
The market research from new target customers
“Starbucks Daechi-Dong (at a Eun-Ma APT back gate)”
Easily accessible place because it is located at bed town.
Don’t lean upon not specific generation but all generation.
Above 60% customers are 30s young housewives, elderly women and middle-aged couples.
Children customers who are with mom.
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