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Ⅰ. 서론

Ⅱ. 직장인의 자세
1. 모든 직업인은 적극적으로 노력하는 자세를 가져야 한다
2. 모든 직업인은 근면과 성실이 바탕이 되어야 한다
3. 직업에는 봉사 정신이 깃들여야 한다
4. 직업인은 협동 정신이 있어야 하며, 직장을 자기의 몸과 같이 사랑해야 한다

Ⅲ. 직장예절사례 언어예절(예의)
1. 말하기와 말씨
1) 말은 인품
2) 잘 듣는 것도 중요하다
2. 보고와 지시예절
1) 보고를 할 때
2) 지시 받는 태도
3. 전화 예절

Ⅳ. 직장예절사례 근무예절(예의)
1. 30분 이상 지각시 도중에 연락을 취한다
2. 조퇴는 사유를 보고하고 허가를 받는다
3. 외출시에는 상사의 허가를 받는다
4. 갑자기 결근할 경우 속히 연락을 취한다
5. 근무 매너 체크리스트

Ⅴ. 직장예절사례 전화예절(예의)
1. 받을 때의 예절
2. 전화 걸때의 예절

Ⅵ. 직장예절사례 악수예절(예의)
1. 악수의 기본 동작
2. 악수하는 방법

Ⅶ. 직장예절사례 명함교환예절(예의)
1. 명함을 주는 예절
2. 명함을 받는 예절

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

인간은 관계를 맺으며 태어나, 가족관계 속에서 자라고, 학교 조직 속에서 관계를 통하여 배우고 직장관계 속에서 일하고 관계의 도움을 받아 무덤에 가고 죽은 후에까지도 관계는 계속된다. 특히 우리나라에서는 이 세상 모든 것을 삼강오륜이라는 인간관계로 풀어나가고 이것이 기반이 되었다는 것을 생각해보면 인간관계를 얼마나 중시했는가를 알 수 있다. 단일민족이다 보니 혈연집단의 성격을 갖게 되어 어떻게든 핏줄로 연결되었을 것이라 생각되어 전혀 모르는 사람보고도 아저씨, 아줌마, 언니, 누나, 형으로 호칭하게 되는 것이다. 인간관계란, 둘이상의 사람들 사이의 상호작용, 심리적 조화라고 할 수 있다. 이 상호작용과 심리상태는 구성원의 단순한 合 그 이상의 것이 된다.

Ⅱ. 직장인의 자세

자신이 선택한 직업을 중히 여기고 맡은 바 임무 수행을 위해 노력할 때 자신의 발전뿐만 아니라 소속 직장의 번영을 기할 수 있다. 성공적인 직장 생활을 위해 취해야 할 자세는 다음과 같다.

1. 모든 직업인은 적극적으로 노력하는 자세를 가져야 한다

자신의 임무를 전부 수행하는 동시에 보다 효과적이고 능률적으로 일할 수 있는 방법을 연구․개발하는 자세가 필요하다. 즉 맡겨진 일만을 해내는 소극적인 자세가 요구되는 것이다.

2. 모든 직업인은 근면과 성실이 바탕이 되어야 한다

직업을 통한 보람과 행복은 하루아침에 얻어지는 게 아니다. 물론 급속한 사회 변동기에는 기회를 잘 포착하거나 기발한 아이디어 하나로 성공한 사례들이 있다. 그러나 사회가 안정될수록 자기 소신껏 열심히 일할 때에 성공도 거둘 수 있고 진정한 삶의 가치를 터득할 수

참고문헌

구현철 외 1인 - 국제매너와 에티켓, 대명사, 2004
김미자 - 성공하는 리더의 글로벌 매너, 지구문화사
박한표 - 매너 마음을 사로잡는 힘, 한울, 2007
장원기 외 1인 - 글로벌 에티켓, 기문사, 2001
최기종 - 매너 에센스, 백산출판사
L.기브린·박병진 - 대인관계에서 성공하기, 육문사

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