분야
pptx-직무 수행 (Job Performance)
-업무 수행의 측정 방법 (Measurement of job performance)
-Determinants of Job performance (직무 수행 결정요인)
-조직 내 시민의식행동(OCB)
-조직 혁신(Innovation in Organization)
⊙What is it?
조직의 목표와 골(goal)에 긍정적으로 기여하는 종업원의 행동
직무 수행 (Job Performance)
⊙What is it? 조직의 목표에 기여하는 행동
※ Campbell-직무수행 관련 용어
→ Effectiveness(효과성)
→ Productivity (생산성)
→ Utility (유용성)
업무 수행의 측정 방법 (Measurement of job performance)
⊙What is it?
업무 수행은 행동 그 자체
!)우리가 행하는 평가들은 주로 전형적 업무 수행의 외부적 평가임
Murphy의 업무수행 평가
① paper/pencil test: 서면 평가
② job skills tests: 직무 기술 평가
③ on-site hands-on testing: 현장 실무 평가
④ off-site hands-on testing: 직무 외 행동 평가
⑤ high-fidelity simulations: 현실성 높은 가상
상황 평가
⑥ symbolic simulations: 상징적 가상 상황 평가
⑦ task ratings: 과업 평가
⑧ global ratings: 국제적 평가
