인간관계 소외형과 사회문제

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레포트 > 사회계열
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소개글

인간관계 소외형과 사회문제에 대한 자료입니다.

1. 인간관계 소외형과 사회문제

2. 인간관계 소외형의 문제점 분석

1. 얼굴표정

2. 눈맞춤

3. 몸동작

4. 신체적 접촉

5. 공간활용

1. 경청하기

2. 질문하기

3. 반영하기와 공감하기

4. 강화주기

5. 자기공개하기

3. 인간관계 소외형 개선을 위한 대안

[인간관계를 잘 맺는 6가지 방법]

1. 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라.

2. 미소를 지어라.

3. 당사자들에게는 자신의 이름이 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 말임을 명심하라.

4. 남의 말을 잘 들어주는 사람이 되어라, 스스로에 대해 말하도록 고무시켜라.

5. 상대방의 관심사에 대해 이야기하라.

6. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들도록 하라.

본문내용

- 몸동작은 언어적 의미전달을 돕는 주요한 보완적 수단.
- 일반적인 인사예법을 알고 적절하게 인사행동을 하는 것은 중요한 대인기술.
- 몸의 자세는 상대방에 대한 호의적, 적대적 태도 등을 표현하는 중요한 수단.
4. 신체적 접촉
- 신체적 접촉은 감정을 표현하는 가장 원초적이고 직접적인 방식.
- 신체적 접촉을 통해 친밀감, 강한 애정을 표현할 수 있으며, 지배와 종속의 관계를 나타낼 수 있음.
5. 공간활용
- 사람들은 친밀한 사람과 가깝게 앉고 낯선 사람과는 거리를 유지하려 하는 등 공간행동을 통해 의사소통.
- 인간의 개인역 안으로 타인이 들어오면 불편감과 위협감을 느낄 수 있기에 적당한 거리 유지가 중요.

인간의 의사소통에 있어서, 비언어적 행동이 중요한 기능을 하지만, 주된 의사소통의 통로는 언어.
1. 경청하기
- 경청하기는 상대방의 소통내용에 대한 관심과 흥미를 표현하며, 상대방으로 하여금 개방적이고 솔직한 표현을 촉진하는 기능.
- 상대방의 이야기에 대해서 특별한 외현적 표현없이 수동적으로 듣는 소극적 경청보다는 질문, 내용 확인, 공감하는 발언과 몸을 기울이거나 고개를 끄덕이는 행동 등을 통해 자신이 상대방의 이야기에 주의를 집중하고 있다는 것을 표현하는 적극적 경청은 대인관계에 효과적.
2. 질문하기
- 질문하기는 상대방에게 추가적인 정보를 요청하고 상대방의 태도, 감정, 의견을 확인하는 행동으로 상대방과 그의 화제에 대한 관심과 호기심을 표현하는 수단.
- 적절치 못한 질문은 상대방을 당혹하게 하거나 조롱과 비난으로 받아들여져 인간관계를 악화시킬 수 있으므로 주의 필요.
- 일방적으로 질문을 퍼붓는 것보다는 상대방의 질문을 받고 또 상대방에게 질문을 하는 균형적인 상호작용 필요.
- 상대방이 한창 중요한 이야기를 하는 중간에 질문을 하기보다는 이야기가 끝났을 때 궁금했던 점을 묻는 것이 효과적.
3. 반영하기와 공감하기

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