![[MIS]BI(Business Intelligence)발전방향 및 사례 조사-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/455/454599-0001.gif)
![[MIS]BI(Business Intelligence)발전방향 및 사례 조사-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/455/454599-0002.gif)
![[MIS]BI(Business Intelligence)발전방향 및 사례 조사-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/455/454599-0003.gif)
![[MIS]BI(Business Intelligence)발전방향 및 사례 조사-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/455/454599-0004.gif)
![[MIS]BI(Business Intelligence)발전방향 및 사례 조사-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/455/454599-0005.gif)
![[MIS]BI(Business Intelligence)발전방향 및 사례 조사-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/455/454599-0006.gif)
![[MIS]BI(Business Intelligence)발전방향 및 사례 조사-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/455/454599-0007.gif)
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![[MIS]BI(Business Intelligence)발전방향 및 사례 조사-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/455/454599-0009.gif)
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![[MIS]BI(Business Intelligence)발전방향 및 사례 조사-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/455/454599-0011.gif)
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![[MIS]BI(Business Intelligence)발전방향 및 사례 조사-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/455/454599-0016.gif)
분야
hwp1) 개념
2) 특징
3) ERP와 비교
4) BI의 역할 및 장점
5) BI 구축시 기대효과
2. DW&DM
1) DW의 등장배경
2) DW의 정의, 특징, 효과
3) DM의 정의, 효과
4) DW와 DM의 관계
3. BI의 발전방향 및 미래
1) BI의 위험요소
2) BI의 성공적인 구축전략
3) BI의 발전방향과 미래 및 주목하는 이유
4. BI의 사례
1) 브리티시 항공
2) 폭스바겐 파이낸스
3) 헤르츠 리스(Hertz Lease)의 수익성 분석
1. 개념
Business Intelligence(BI)란, 기업이 보유하고 있는 수많은 정보를 정리하고 분석하여 기업의 생산성 향상, 원가절감, 고객만족 등의 전략적 의사결정에 활용하는 일련의 프로세스를 말한다. 한 마디로 기업 내외부를 흘러 다니는 기업의 수익과 고객만족에 직접적 영향을 주는 고급 정보들을 가공하는 것을 가리키는 것이다. 또는, 업무의 각 분야의 데이터로부터 현재까지의 데이터를 분석하고 미래의 계획을 세울 수 있는 통찰력을 얻게 하는 일련의 기능집합이라고도 할 수 있다. 여기서 Intelligence란, 데이터와 정보로부터 추출되는 그들 이상의 더 높은 가치를 지닌 정보를 뜻한다.
Intelligence = Information + Value
Business Intelligence = Business Issue을 해결하는데 성공할 확률이 높은 가치있는 정보를 제공하는 것
이러한 BI는 다음과 같은 이유로 인해 현대정보기술사회에서 각광받고 있다.
기존의 기업간 경쟁은 비즈니스 기능, 비즈니스 프로세스의 우월성을 중심으로 이뤄졌다. 하지만 지금은 상품/서비스 또는 전략적 경영정보 등의 우월성에 의해 경쟁이 이뤄지고 있다. 그런데 BI는 바로 이러한 것들이 효과적으로 기업의 경쟁력을 높일 수 있도록 지원하는 역할을 한다.
인터넷 경제라는 치열한 경쟁 환경 하에서 거의 모든 기업들은 '인텔리전스'를 부서를 초월한 필수 요건으로 인식하고 있다. 고객관계(Customer relationship)부서는 고객을 유지하고, 적합한 고객대처 행동방식을 운용하고, 신규 비즈니스를 창출하기 위해 고객 정보를 필요로 한다. 영업 부서는 제품들이 어떤 시장에서 어떤 채널을 통해 어떤 인구 통계학적 집단에 판매되는가에 관한 정보를 필요로 한다. 생산계획 부서는 최적의 생산계획을 수립하고, 공급업체와 가장 유리한 계약을 맺기 위해 판매추이 정보를 필요로 한다. 마케팅 부서는 대중을 대상으로 한 옥외 광고 또는 개별 소비자를 대상으로 한 프로모션 등의 인텔리전스 마케팅, 광고 프로그램을 만들기 위해 누가 어떤 제품을 구입했는지에 관한 정보를 필요로 한다. 재무부서는 이윤의 극대화를 꾀하는 관리체계를 갖추기 위해서 수익성에 관한 정보를 필요로 한다. 즉, 인텔리전스는 조직 내에서 가장 높은 위치에 있는 정보라 할 수 있다. 데이터와 정보가 사물이라면 정보로부터 추출되는 인텔리전스는 유기체이며, 특히나 조직의 상태를 결정짓는데 큰 영향을 미친다. 이러한 인텔리전스는 정보, 과거의 행동, 대안 등을 종합적으로 평가하여 얻을 수 있다. 그리고 일단 씨가 뿌려지면, 인텔리전스는 조직 내에서 자신을 스스로 증식하는 경향이 있다. 때문에 현대사회에서 기업의 경쟁력을 제고하고 기업을 효율적으로 관리, 통제, 운영하기 위해서는 BI의 도입이 필수적으로 수반되어야 할 것이다.
