![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0001.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0002.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0003.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0004.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0005.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0006.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0007.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0008.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0009.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0010.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0011.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0012.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0013.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0014.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0015.gif)
![[여학생진로] 자신의 적성에 맞는 직무분야 조사(EE형)-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455648-0016.gif)
분야
hwpⅡ. 본론
ⅰ. 금융 CS 전문 인력
ⅱ. 패션 브랜드 매니저
ⅲ. 예술경영 분야
ⅳ. 쇼핑호스트
ⅴ. 머천다이저 (리테일MD)
ⅵ. 아나운서
ⅶ. 무역 분야
Ⅷ. 결론
우리 5조의 조원들은 모두 EE형을 기본으로 한다. 그리고 개별적으로 각각 EA, EC그리고 ES형으로 차이를 보인다. 홀랜드 적성검사에 따르면 E형(기업형)은 지배, 통솔력, 지도력이 있으며, 말을 잘하고, 주장적, 설득적이며, 경쟁적, 야심적이며, 열성적인 성격을 지닌다. 본론에서 우리는 각각 자신의 관심분야나 알아보고 싶은 분야의 직업에 대하여 조사해보았다.
Ⅱ. 본론
ⅰ. 금융 CS 전문 인력 -32060828 안지혜 (EE EA)-
직업군: CS 전문 리더
1) 구체적 목표의 직업: 금융 CS전문 인력
2) CS란 무엇인가?
Customer Satisfaction의 약자로 고객 만족을 의미한다. 고객의 욕구(Needs)와 기대(Expect)에 최대한 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태 ”를 말한다. 그리고 “ 제공한 상품과 용역 서비스에 대한 고객의 기대에 부응함으로써 그것이 고객의 사회적, 심리적, 물질적 만족감을 주고, 고객의 지속적인 재구매 활동과 수평적 인간관계를 형성하는 커뮤니케이션 사이클(cycle) “ 이라고 정의할 수도 있다.
3) CS 강사란 무엇인가?
CS 강사란 서비스, 매너 강사라고도 하며, 각 기업체나 음식점, 백화점, 호텔, 병원 등 서비스가 이루어지는 모든 부분에서 활발한 활동을 하고 있다. 예전에는 서비스 강사 대부분이 스튜어디스 출신 분들이었지만, 지금은 CS 강사의 수요가 많아지고 있어 , 다양한 분야의 출신들이 증가하고 있는 추세이다.
4) CS 강사의 역할 및 자세
서비스 경영의 선두주자로서의 서비스강사의 역할은 인적, 제도적 서비스 개발을 통해 꾸준하고 지속적인 기업의 발전과 서비스의 질적 향상에 기여하는 것이다. 보기에만 화려했던 이전의 서비스 강사의 이미지 한계를 벗어나 가치실현으로 도달할 수 있는 우수한 인재를 양성하여 기업의 서비스강사로서 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있다. CS 강사는 친절 서비스, 고객만족 경영의 극대화를 위해 기업에 취업하거나 출강하여 직원의 서비스매너를 교육하고 관리하는 일을 한다. CS 강사는 가르치는 입장에서 늘 긴장해야 하며 자기관리가 철저해야 한다. 또한 매너와 마음가짐이 항시 몸에 배어있어야 한다.
