분야
hwpⅡ. 이론적 배경
1. 전자상거래의 개념
2. 전자상거래의 동향
3. 전자상거래가 필요한 이유와 문제점
Ⅲ. 소비자가 이용하는 전자상거래
1. 소비자의 전자상거래 이용 실태
2. 인터넷 쇼핑몰
3. 인터넷 경매
4. 전자상거래 관련 소비자 피해 현황
Ⅳ. 소비자 피해
1. 소비자 피해의 종류
2. 주요 전자상거래 소비자 피해사례
Ⅴ. 소비자 피해 대책
1. 전자상거래 이용시 소비자 주의 사항
2. 현명한 대금 결제 방법
3. 개인정보 보호
4. 전자상거래 소비자 피해의 구제 방안
5. 소비자 피해구제의 제도적 장치
Ⅵ. 결론 및 제언
컴퓨터와 인터넷 이용의 대중화는 단순히 정보처리 및 통신수단의 변화에만 머물지 않고, 기존의 산업시대의 생활양식과 사회구조 전반에 대해 근본적인 변화를 가져오고 있다. 그 중에서도 거래계에서 가장 획기적인 변화가 일어나고 있다고 하겠다.
전자상거래는 컴퓨터의 보급확산 및 기술발전으로 인해 새로이 창출된 거래형태이다. 정보․통신산업의 발전으로 인해 전자상거래는 빠른 속도로 확산되고 있으며, 기존 상거래를 대체하는 수단으로 인식되고 있다. 전자상거래의 확산으로 인한 영향은 가계, 기업 및 정부 등 모든 경제주체의 경제활동에 엄청난 영향을 미칠 것이다.
현재의 전자상거래 시장규모는 아직 미미하다. 그러나 모든 예측 기관이 하나 같이 향후의 그 성장 가능성에 대하여 이의를 제기하지 않고 있다. 급성장하고 있는 전자상거래의 뒤에는 본격적으로 상용화가 시작된 지 겨우 3년에 불과한 인터넷이 자리를 잡고 있다. 1998년 말 현재 전세계의 인터넷 이용자는 1억4천만명이며 2002년에는 3억명에 육박할 것으로 전망되고 있다. 따라서 이들을 기반으로 하는 전자상거래의 미래는 밝을 수밖에 없다는 것이다. 전세계의 전자상거래 시장은 1996년에 5억 1,800만 달러 규모에 달하였으나, 다가오는 2000년에는 65억 7,900만 달러대로 급성장하여 10배이상 늘어날 것으로 보인다.
시장주도가 강조되는 전자상거래는 경제성장, 기업 생산성 및 고용창출은 물론 소비자의 폭넓은 선택과 구매력 증대의 가능성을 제시한다. 예컨대 인터넷 접근이 가능한 컴퓨터 한 대를 갖고 있는 사람이라면 누구라도 판매자로서 전세계의 소비자를
▶http://www.eccampus.co.kr/
▶http://galaxy.channeli.net
▶한국 소비자 보호원 http://www.cpb.or.kr
▶소비문화 학회 http://www.kconsumer.org/menu.htm
▶한성대학교 무역학과 전자상거래론 홈페이지 http://user.chollian.net/~syndrome/
▶소비자 교육의 이론과 실제 /이기춘 / 1999
▶전자상거래의 법적문제 / 손경한 / 무역상무연구 / 1998
▶전자상거래와 소비자법 / 이은영,이경희 / 한국비교사법학회 / 1998
▶전자상거래에 의한 소비자구매특성분석 / 김영숙, 심미영 / 한국소비문화학회 / 1999
▶전자상거래와 프라이버시 보호에 관한 연구 / 권영호, 김상명 / 한국토지공법학회 / 2000
▶전자상거래를 둘러싼 제문제에 관한 연구 / 박남규. / 무역상무연구. / 1999
▶인터넷 전자상거래의 사회/경제적 파급효과에 관한 고찰 / 노승혁 / 국제상학 / 1999
▶인터넷 전자상거래의 인식과 현황에 관한 연구 / 하명신 외 2명 / 국제상학 / 1999
▶전자상거래: 소비자의 이익과 손해 / Sherman Hanna / 한국소비문화학회 / 1999
▶전자상거래의 소비자 피해사례에 관한 연구 / 문정숙, 이영애 / 한국소비문화학회 / 1999
▶전자상거래에 있어서 소비자보호의 법적고찰 / 이창범 / 한국소비자보호원정책연구실 / 소비자문제연구 20호 / 1997
▶소비자의 전자상거래 이용 실태와 피해 유형 / 강성진,김대중 / 정책연구실 / 1999
▶2000년 1월-8월 전자상거래 소비자피해 분석 / 손성락 / 사이버소비자센터 / 2000
▶OECD의 전자상거래 소비자보호 선언에 대한 고찰 / 강성진 / 소비자문제연구 22호 /1999
▶소비자상거래와 소비자행동분석 / 김종근 / 소비자문제연구 22호 / 1999
▶전자상거래의 법적 문제
