분야
hwp1.1연구의 배경 및 목적
1.2연구의 방법 및 기대효과
Ⅱ.국내․외 철강산업의 환경변화와 기업이미지에 대한 이론적 고찰
2.1국내․외 철강산업의 환경변화와 POSCO의 과제
2.2기업광고와 기업이미지
Ⅲ.POSCO 기업이미지 결정요인에 대한 실증분석
3.1연구모형 및 가설설정
3.2자료의 수집 및 분석방법
3.3표본의 특성
3.4측정도구에 대한 신뢰성 및 타당성
3.5연구가설의 검정
Ⅳ.결 론
4.1연구의 요약 및 시사점
4.2연구의 한계점 및 향후 연구방향
참고문헌
부록 - 설문지
1.1 연구의 배경 및 목적
사람이든 기업이든 좋은 이미지를 가졌다는 것만큼 든든한 자산은 없다. 이미지라는 것은 모든 활동의 최종적인 결과로써 비춰지는 모습이기 때문이다.
우리나라는 예부터 ꡐ관상ꡑ이 사람의 인생에 많은 영향을 끼친다고 생각해왔다. 요즘에는 ‘좋은 관상’, ‘좋은 이미지’를 위해 인위적인 성형을 가하기도 한다. 사람을 처음 대할 때 상대방이 주는 인상은 오래도록 기억에 남는다. 사람의 성격이나 인격까지도 첫 인상에 따라 결정되곤 한다. 이는 기업에서도 마찬가지다. 기업이 주는 전체적인 이미지는 소비자들에게 깊이 각인되어 소비 행태에까지 영향을 미친다(허태학, 2001).
급격한 산업의 발달과 복잡한 사회생활, 국가간 개방화 경쟁으로 일반 대중들은 다양하고 넘치는 정보에 노출되게 되었고, 보다 편리하고 소비자들의 욕구에 맞는 제품들을 찾는 소비자들이 늘어남에 따라 제품광고만으로 소비자들을 흡수하기가 더욱 어렵게 되었다. 또한 소비자들은 제품만을 구매하려는 것이 아니라 제품을
만들어내는 기업이 소비자에게 가져다주는 혜택까지도 고려하여 제품을 선택하려는 성향이 높아지고 있다(오세영․이진희, 2000). 따라서 소비자의 기억 속에 자사의 제품을 장기적으로 기억시키기 위한 여러 방법들이 필요하게 된 것이며, 제품만이 아니라 제품을 만들어내는 기업의 이미지를 창출하고 소비자에게 그 이미지를 인식시켜 주는 전략의 필요성이 부각되었다.
1990년대 이후 기업이미지에 대한 중요성이 급속히 증대하고, 기업이미지 제고를 위한 기업광고등 기업의 제반 활동이 크게 늘어났다. 기업이미지의 중요성이 부각된 이유로는, 첫째로 자본주의 사회가 발전하면서 기업이 사회에 미치는 영향력이
커짐에 따라 기업에 대한 공중의 관심이 증대하고, 지금까지 기업이윤에만 관심을 가지고 사회적 책임을 등한시한 기업들은 사회 전체의 비판을 받게 되었다. 또
다른 이유로는 기술발전에 따라 제품들 간의 차별화가 어려운 상황에서, 기업이미지가 제품에 대한 태도 및 구매에 직접적인 영향을 미치게 되었다는 사실이다(하봉준, 1999). 기업이미지에 따라 어떤 회사의 제품은 믿고 살 수 있는 반면에 다른 회사의 제품은 믿을 수 없다는 소비자의 편견이 나타나게 되며, 이러한 경우 기업이미지의 차이는 곧바로
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