[경영정보학] 야마토 운수의 NEKO 시스템

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레포트 > 경제경영계열
2010.08.27
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소개글

[경영정보학] 야마토 운수의 NEKO 시스템에 대한 자료입니다.

1. 야마토 운수 소개

2. IT산업 추진 배경

3. 야마토 운수의 NEKO 시스템

4. NEKO 시스템 추진 과정

5. 성과

6. 결론

본문내용

야마토 운수 소개
-1976년 일본에서 택배사업
처음으로 시작

- 검은 고양이 브랜드로
고객밀착형의 서비스전략을
바탕으로 전국 각 지역에
표준화된 품질과 서비스를
제공하며 안정적인 성장을
해온 기업

-매출: 약1조 2000억 엔

어미 고양이가 아기고양이를 물고 안전하게 이동하는 모습의 이미지를 나타낸 마크.

어미고양이는 자기 새끼를 얼마나 소중히 다룰까!
마치 고양이가 자기 새끼를
다루듯이 고객의 상품을 소중히
다루겠다는 의미로
고양이 두 마리를 브랜드로 사용.

IT 산업 추진 배경
“ 소형화물이 무슨 돈이 되겠느냐”
“ 물건을 가지고 오면 배달은 해주겠다”

→ 택배회사의 고압적인 자세로 인해
고객들의 불만 증가

1970년대 일본 고도성장기,
경제순환속도가 빨라지면서
화물 수송에 따른 장거리 운송 증가

→ 야마토 운수는 이에
적응하지 못하고 위기 직면
새로운 시스템 도입의
필요성 대두

정성적 성 과

NEKO POS에 날짜, 요금, 지정일, 집배 담당 드라이버코드 등으로
등록 및 코드화되어 있어 입력이 용이, 보통 한 건당 30초 이내로 빠른 처리가능

고객의 문의에 이러한 데이터를 활용, 40초 이내로 소재를 빨리 회답 가능
사고율은 0.005%이하로 안전도가 매우 높아 고객의 신뢰상승

택배사업은 1976년부터 시작,
그 해 물품 취급개수는 소포의 1%도 안되는 소규모였으나
네코 시스템과 함께 여러 경영전략으로 현재 일본 내 화물택배 1위

참고문헌

http://www.innippon.net/print_paper.php?number=1086&news_article=news_article

http://cafe.naver.com/dadami37/185

http://ceo2002.tistory.com/222

http://blog.naver.com/uyagetno?Redirect=Log&logNo=20025695220

電子商去來租稅問題에 대한 우리나라의 租稅政策
정규언(鄭奎彦) · 요윤택(吳允澤) · 이준규(李俊奎)
한국세무학회, 한국세무학회 학술대회 발표논문집 한국세무학회
추계학술대회 겸 세정개혁 심포지엄, 2003. 10, pp. 6 ~ 39 (34pages)

http://www.innippon.net/print_paper.php?number=1086&news_article=news_article

http://cafe.naver.com/dadami37.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=185

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