분야
ppt1. 기업소개
2. 연혁
3. 매출현황
본 론
1. SWOT 2. STP 3. 4P
1. 리더십
2. 전문적인 회사
3. 인적자원관리
4. 고객만족
5. 브랜드이미지
결 론
세스코의 향후 전략제시
1976. 12. 01 : 본사개업 (서울 강남구 신사동)
1983. 10. 22 : 기술연구소 신축 및 설립 (반월공단)
1986. 07. 01 : 자동 환경관리 방제 시스템 개발 보급 개시
1987. 02. 01 : 전 업무의 전산 시스템 도입
• 도약기
1988. 05. 10 : 88서울올림픽 주요경기시설 방역 작업 실시
1989. 11. 20 : 전우약품(주) 설립 < (주)팜클 >
1993. 05. 11 : 대전 EXPO ‘93 주요시설 방제작업 실시
1996. 06. 15 : 병자년 쥐, 바퀴 위령제 개최 (동국대 만해광장)
• 제2창업기
1997. 01. 04 : 경영혁신
1999. 04 : (주)세스코로 법인명 변경
1999. 07 :인도네시아 현지법인 설립
1999. 11 : 방제서비스 전 분야에 대한 국제표준규격 ISO9002인증 획득
2000. 07 : 대중매체 광고 시작
2003. : 중국 현지법인 설립
1. 리더십
● 전순표 CEO는 세스코의 부채율 0%, 주식상장無, 대리점 NO, 직영점 YES, 팀제 운영(팀장에게 전권위임)하는 경영전략을 구축했다.
● 전찬혁전무는 4년간의 세스코맨의 경험을 바탕으로 해서 방제시스템의 메뉴얼을 완성시켰다.
2. 전문적인 회사
● 국내 유일의 해충 관련 연구소
-45개의 살충시스템, 35개의 살서 시스템을 적용하여 문제 해충을 제어함과 동시에 발생 근원지를 제어
● 방제 시스템의 경쟁우위
-인증시스템, 약제의 경쟁우위
3. 인적자원관리
● 인적표준화 : 187가지 고객 접점
직원교육을 통하여 세스코맨이라는 서비스 전문가를 양성
4. 고객만족
● 인터넷을 통해 가까워진 고객
-홈페이지의 성실하고 창의적인 답변
-인터넷을 통한 온라인 견적상담 가능
● 만족하지 않은 서비스에 대한 환불
- 서비스 실시 후 고객이 만족하지 못할 경우 무료로 추가 서비스. 무료 추가 서비스 후에도 불만족시 환불
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