분야
hwp1. 문제제기
2.연구방법
Ⅱ. 기업문화란 무엇인가?
1. 기업문화의 정의
2. 기업문화와 조직분위기
3.기업문화의 구성요소
Ⅲ. 7S 모형 과 5S 모형
1. 7S 모형
2. 5S 모형
Ⅳ. 5S 요소로 살펴 본 기업문화
1. 공유가치
① 로고
CI의 기대효과
[사례 1] Canon
[사례 2] Google
[사례 3] LG전자
② 제복
[사례 1] 국민은행과 하나은행
유명 디자이너가 제작…고급·차별화 강조
[사례 2] 병원, 백화점, 이동통신사도 명품 바람
[사례 3] 외국기업
오랜지색 핫팬츠 입고 기내 서빙
[사례] 삼성헌법
2. 전략
비전의 개념
비전이 담아야할 구체적인 내용
[사례 1] LG화학
LG화학, 신비전과 공유가치, 중장기 사업전략 발표
[사례 2] 삼성그룹
[사례 3] 월마트
[사례 4] 맥도날드
3. 구조
[사례 1] HP의 순회경영, 문호개방정책, 업무분담제도, 맥주파티
[사례 2] LG의 True meeting System
[사례 3] Sharp의 긴급프로젝트 제도
[사례 4] 삼성SDS
4. 구성원
[사례 1] Levi Strauss & Co.의 사명선언문과 열망선언문
[사례 2] 3M
5. 리더십
[사례 1] 소프트뱅크 : 손정의
[사례 2] 아마존 : 제프 베이죠스
[사례 3] 필립스 : 얀 티머
Ⅴ.Harrison의 기업 문화 분류
1. Harrison의 분류법
①.권력지향문화
②역할문화
③과업문화
④인간문화
2. Harrison의 분류법으로 살펴본 5S요소
Ⅵ.결론
-참고문헌-
오랜지색 핫팬츠 입고 기내 서빙
고객을 직접 접하는 일선에 있는 직원들의 유니폼은 중요한 경영전략인 것은 해외의 기업들도 마찬가지다. 항공사나 외식업체, 호텔, 은행 등의 업종이 대표적이다.
맥도널드는 직원들의 새로운 유니폼 타미 힐피거에게 디자인을 의뢰, 직원들의 유니폼을 전면 교체했다. 유나이티드 에어라인스, 제트블루 에어 웨이스에서는 뉴욕 디자이너 스탠 허맨이 디자인한 유니폼을 입고 있다.
미국의 사우스웨스트 항공은 자사 이미지를 재미있고, 즐거운 이미지로 전환하기 위해 여승무원에게 오렌지색 핫팬티, 오렌지색 스웨터, 부츠를 착용하게 한 것으로 유명하다. 또 홍콩의 리젠트 호텔은 우아하고 고급스러운 이미지의 유니폼을 선택했으며, 패밀리 레스토랑 T.G.I.프라이데이스는 서빙을 하는 매장 직원들에게 빨간색과 흰색 스트라이프 셔츠를 입게 해 고객들에게 강렬한 시각적 이미지를 주고 있다.
한편 기업의 공유가치는 상징물만을 뜻한다고는 할 수 없다. 공유가치는 업무를 수행할 때 기본원칙은 무엇인가에 대한 답이 되어주기 때문이다. 즉 기업 구성원들의 행동 패턴이 무엇인지 또한 의사 결정은 어떻게 해야 하는지를 명확히 해준다. 또한 시간 관리는 어떻게 하고 어디에 우선순위가 있는지를 알려준다. 마지막으로 업무를 효과적으로 조직화하고 수행하는데 지침이 된다. 공유가치가 적절한지 여부는 어떻게 확인할 수 있는가가 문제인데 (1) 공유가치가 전략적 의도를 내포하고 있는지 (2) 조직구성원들에게 실제로 공유되고 있는지 (3) 공유가치가 지침 및 지켜야 할 규정으로 작동되고 있는지 (4) 우선순위를 설정하고 있는지에 따라 판단된다. 이러한 형태로써의 공유가치는 “삼성헌법”이라고 불리는 삼성의 신 경영에서 잘 나타나있다. 그렇다면 “삼성헌법”이라는 것은 도대체 무엇일까?
[사례] 삼성헌법
프랑크푸르트 선언을 통해 가시화 한 삼성의 신 경영은 변화에서 출발한다. 사람을 그 변화 대상의 최우선에 두었다. 사람이 올바르지 않으면 안일주의, 권위주의, 이기주의, 도덕불감증 등 조직내부의 암세포를 들어낼 수 없다. 그래서 사람이 올바르게 변화하지 않으면 삼성이 지향하는 21세기 세계초일류기업 달성은 불가능하다고 본 것이다.
삼성헌법은 사람이 지켜야할 기본 도리인 인간미, 도덕성, 예의범절, 에티켓 등을 구체적으로 규정해 놓았다. 그동안 삼성이 추구해 온 인재제일, 합리추구, 기술 중시, 자율경영의 경영이념과 경영철학 만으로는 인간미 넘치는 기업이 될 수 없다고 판단하고 인간미 넘치는 사람이 되자는 뜻이다. 헌법이 법규의 기본이며 효력이 다른 법률보다 우선하듯이 삼성은 아무리 능력 있고 성과가 뛰어나도 삼성헌법정신에 위배되는 행동을 하면 승진 등의 고과에서 제외하고 있다.
삼성헌법은 선언적 의미에 그치지 않았으나 삼성인의 정신과 행동에 대한 구조조정과 합리화로 변신과 변혁을 추구했다. 예를 들어 공장합리화나 생산 합리화의 출발점을 작업자의 안전으로 삼았다. 기존의 방식과 인식대로 생산성에 초점을 맞춰 공정개선을 추진하면 안전사고 위험성은 여전히 존재한다. 사람을 중시하지 않는 합리화는 미래지향적인 개선을 도모할 수 없다는 것이 삼성 헌법의 실천적 정신이다. 삼성헌법은 특히 정도의 생활화를 추구한다. 애사심을 이유로 법을 위반해서는 안 된다. 그런 식의 경영형태가 있다면 차라리 회
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「기업문화의 개념 및 역할이해가 기업문화 활동의 성과에 미치는 영향」, 경희대학교 논문, 박원우, 1997
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「섬기는 기업문화가 경쟁력이다.」, 댄 J. 샌더스. 조천제, 비전과리더십, 2008
「위대한 기업의 선택 문화마케팅」 김우정, 바람, 2006
「직무만족 및 직무성과에 대한 기업문화특성의 영향」, 경북대학교 박사논문, 2003
「한국적 관점에서 본 기업문화의 이해」, 신인아, 한국외국어대학교 외국 학 종합연구센터 논문 2001
「21C를 향한 삼성의 기업문화: 변화의 방향 내용 및 방법」, 삼성그룹 21C의 프로젝트 논문, 1995
▶기업 홈페이지
삼성: http://www.samsung.co.kr/
현대: http://www.hyundaigroup.com/
LG: http://www.lg.co.kr/
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▶학술연구정보서비스 http://www.riss4u.net/ 참고
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