![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0001.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0002.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0003.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0004.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0005.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0006.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0007.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0008.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0009.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0010.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0011.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0012.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0013.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0014.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0015.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0016.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0017.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0018.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0019.gif)
![[소비자행동] 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정 분석-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484800-0020.gif)
분야
hwp1. 돌잔치 스냅사진의 정의와 개요
2. '돌잔치 스냅사진'이라는 제품의 특징
2-1. 돌잔치 스냅사진은 고관여 제품이다
2-2. 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정자는 여성이다
3. 돌잔치 스냅사진의 구매의사결정과정
3-1. 문제인식단계
3-2. 정보조사단계
3-3. 대안평가 및 선택
3-4. 구매
3-5. 구매 후 행동
4. 결론 및 요약
우선, 아기의 돌을 기념해주고 싶다는 욕구가 발생하였고, 이를 실제로 이루어주겠다는 동기가 발생했다. 여기서 동기를 유발한 요인은, 먼저 다른사람들이 모두 하니까 나도 해야한다는 환경적 요인이 크게 작용했고, 그 다음으로 아이의 돌을 멋지게 기념해줄수 있다는 기대감의 인지적 요인이 크게 작용하고 있다.
요즘은 예전과 같이 앨범에 정지된 스틸사진을 찍어 소장하는 옛날과는 다르게, 아이의 생생한 모습을 앨범에 담아 소장하는 것이 트랜드화 되어가고 있다. 따라서 최근의 경향을 살펴볼때, 이런 트랜드에 뒤처지고 싶지 않은 환경적 요인이 크게 작용할 가능성이 높다.
하지만 ‘돌잔치 스냅사진’ 이라는 제품을 구매하는 소비자는 매우 다양하다. (물론, 앞서 소비자의 대다수가 아기의 엄마인 여성이라고 분석했으나, 여성이라는 범주 내에서 또한 수많은 개인이므로 다양하다) 때문에 개개인마다 욕구와 동기가 발생되는 과정과 영향을 미치는 요인들 또한 상이하다. 따라서 인지적 요인이 더 선행하는 경우도 충분히 있을수 있다. 돌잔치 스냅사진 구매욕구 발생에 있어 인지적 요인이 선행하는 경우란, 아이의 이쁜모습 혹은 아이를 사랑하는 마음 그 자체에 의해 욕구가 발생하는 경우로 생각할 수 있다.
또한 이렇게 문제인식단계에 영향을 미치는 요인들을 내부요인과 외부요인으로 정리해보면 다음과 같다.
-내부요인 : 개인의 자존심, 과거의 경험, 아이를 사랑하는 마음
-외부요인 : 주변 친구들의 구매행동, 동일한 소비자범주인 ‘아기엄마’들의 구매행동, 경제적 여건, 주변친구나 친지의 돌잔치 경험(이것은 경험 당시에는 외부요인이 되고, 이로인해 형성된 기억이 미래 의사결정시 경험이라는 내부요인이 되어 작용), 가족의 의견, 경제적 여건(경제적 여건은 영향은 미치나, 대안평가가 아닌 욕구인지단계 에서는 큰 영향요소가 되지 못함)
3-2. Information Seach(정보탐색)
정보탐색이란 소비자가 점포, 제품 및 구매에 대한 더 많은 것을 알고자 하는 의도적 노력을 말한다. 정보탐색은 내부탐색과 외부탐색으로 나뉘는데, 내부탐색이란 소비자가 구매에 대해 더 많은 것을 알고자 의도적으로 노력을 기울일 때에 소비자가 먼저 장기 기억장치에 보관된 과거 경험이나 지식 등에 탐색을 집중시키는 것을 말하며, 외부탐색이란 내부탐색으로부터 획득된 정보가 충분하지 못할 경우에 추가적인 정보의 수집을 위해 수행하는 것을 말한다. 내부탐색의 경로가 의사결정에 필요한 정보를 충분히 제공하면 외부탐색은 불필요하게 되지만, 내부탐색으로부터 획득된 정보가 충분하지 못할 경우에는 추가적인 정보수집을 위해 외부탐색을 수행하게 된다.
또한 정보탐색의 유형은 크게 3가지 관점에서 6가지로 나뉘며 다음과 같다.
1) 구매 전 탐색과 지속적 탐색
구매 전 탐색은 소비자가 시장에서의 특정구매에 관한 의사결정을 용이하게 하기 위하여 수
- Consumer Behavior 7th edition(수업 강의노트)
- 소비자행동론 제2판, 임종원, 김재일, 홍성태, 이유재 (경문사)
- 주비넷(http://jubee.net), 후니스타일(http://www.hoonistyle.co.kr) 등
각종 인터넷 사이트들
- 조원들간 토론내용
