교보 AXA자동차 보험 사례 연구

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소개글
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목차
1.자동차 보험 시장현황
2.국내 오프라인 시장의 현황 및 특성
3.온라인 자동차 보험의 문제점
4.교보 AXA자동차보험의 전략적 접근
5.후발업체 현대 하이카 다이렉트의 사례
6.해외 시장과의 비교를 통한 시사점
7.결론
본문내용
설계사 중심의 간접 판매를 전화나 인터넷 중심의 직접 판매로 전환

중개사 수수료와 인프라 구축 비용 절감으로 평균 15% 저렴한 보험 제공

2009년 3월 현재 전체 자동차보험 시장의 20%(연간 2조원) 온라인으로 판매

- 영국는 50%, 미국은 20% 이상 점유 중

전체 온라인자동차 보험 판매 중 전업사 비중이 70% 이상

싸고, 단순하게 작고, 편리한 방향으로 MARKET 전환


3개월 단기간 사업 추진을 위해 2가지 개념으로 접근

ANSWER FIRST
답(온라인 자동차보험)을 먼저 정하고 그것을 증명하는 방식

(2) H20
80%만 맞으면 GO~
(나머지20%는 안 맞을 수 있거나, 아니면 알 수 없는 경우)
마케팅
해외 벤치마킹, 국내 벤치마킹, 내부 인터뷰/데이터분석, 고객Survey/FGI 제휴
Framework 개발, 광고매체 모델 개발, 경제성 분석
타겟 선정: 개인용 시장을 확인하고 그 시장내 타겟도 선정
20대 남자, 특히 20대 초반의 남자가 손해율이 가장 크다. 이에 따라, 40개 여자와 50대 남자도 손해율이 커지는데 이는 20대 초반의 아들이 사고를 내는 경우가 많기 때문이다.

모사와의 Cannibalization
모사의 20~30대 고객 분포가 줄어드는 현상이 있으므로, 하이카다이렉트가 대안이 될 수 있음을 포착. 또한, Outbound 영업도 하지 않는다.
결국, 하이카 점유율이 16%인데, 하이카다이렉트의 하이카 점유율은 9%에 불과,또한 시장내 하이카 점유율도 증가하였다.(Co-Branding 효과)