[조직행동론] 감정노동

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소개글
[조직행동론] 감정노동에 대한 자료입니다.
목차
서론
1.조사동기
2.조사방법

본론
1.감정노동이란?
2.이론
3.감정노동자의 고통
-설문조사
-인터뷰

4.감정노동의 부정적 직무 성향
5.기업의 보상제도
1)직원 교육 제도
2)직원 복지 제도

4. 문제제기


결론
1.해결방안
2.느낀점

본문내용
개인이 가진 두가지 이상의 태도 혹은 태도와 감정 사이의
불일치개인이 가진 두가지 이상의 태도 혹

은 태도와 감정
개인이 가진 두가지 이상의 태도 혹은 태도와 감정 사이의 불일치
태도와 행동변화의 성향을 예측하는데 도움
태도와 행동변화의 성향을 예측하는데 도움


근무시간이 9시간 이상인 직원들이 대부분인데, 쉬는 시간은 30분~1시간으로 근무시간에 비해 매우 적은 것으로 드러났다.


근로복지제도에 대한 만족도는 불만족이 66.7%로 꽤 많은 직원들이 근로복지에 대해 만족하지 못하는 것으로 나타났다.



주택자금 지원 지방근무자 사택제도
주택구입 및 전세자금 대출 지원 제도
휴양시설 운영 콘도미니엄 및 하계 휴양소 운영 휴가비 지급 
학자금 지원 초, 중, 고등학교 자녀에 대한 학비 전액 지원
대학생 자녀 2인까지 학비 지원
기타 교통비
본인 및 피부양 가족에 대한 건강진단중식대 현물 또는 중식비
각종 선물 (설날, 추석, 근로자의 날, 창립기념일 등)
경조휴가 및 휴가비 등 지급