[경영정보시스템] DELL델컴퓨터의 핵심정보시스템

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레포트 > 경제경영계열
2004.08.31
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소개글

[경영정보시스템] DELL델컴퓨터의 핵심정보시스템에 대한 자료입니다.

1. PREFACE

2. SUMMARY of Dell Online CASE

3. DELL의 성공의 핵심전략

① DIRECT MODEL
② PREMIER PAGE
③ SCM

4. CONCLUSION

본문내용

DELL은 emerging market 에서 정보시스템을 무기로 삼아 성공을 이룰 수 있다는 가능성을 세상에 널리 알렸다. DELL의 창립자 Michael Dell은 불과 10년 남짓한 기간에 컴퓨터 매출 1위의 회사를 만들어나갔다. 그의 성공 뒤에는 정보시스템의 힘이 절대적이었으며 우리는 DELL의 핵심 정보시스템인 Direct model, Premier page, SCM을 통해 무엇을 알 수 있는가?

■ The story of Dell

창업주 Michael Dell의 컴퓨터 사업의 시작은 IBM컴퓨터와 호환가능한 하드 디스크를 포맷하면서 시작하였다. 이후 본격적으로 독자 브랜드의 컴퓨터를 만들면서 Dell의 매출은 1990년대 중반까지 매출 78억 달러에 이르는 고속성장을 계속하였다. 컴퓨터 시장규모가 커지면서 Dell의 제품라인도 진보하여, 1997년 가격대비 고성능의 개인이용자를 위한 Dimension 라인과 기업 등 네트워크 사용을 필요로 하는 고객들을 겨냥한 Optiplex 라인을 출시하였다. Dell은 성장가도를 달리면서 고객에게 좋은 품질의 물건을 저렴한 가격으로 제공하는 것 이외에, 구입 후 고객의 컴퓨터 이용가치를 높일 수 있는 여러 서비스를 제공하였다. 그 중 하나인 Dellplus와 같은 상업적 소프트웨어와 주변장치를 고객의 세부적 요구에 따라 설치 가능하게 한 서비스 뿐만 아니라 Dellware와 같은 수천 종의 하드웨어와 소프트웨어의 원 스톱 쇼핑서비스 등을 제공하였다. 지방정부, 대기업, 교육기관 등 주요고객을 갖고 있는 Dell의 이러한 성공을 그들만의 독특한 ‘Dell Direct Model' 때문이라고 많은 전문가들이 분석하고 있다.

◆ The Dell Direct Model
Dell Direct Model은 쉬운 고객접근과 주문제작의 신속성, 치밀한 segmentation을 기반으로 한, 상당히 효율적이며 빠른, 하지만 비용은 절감할 수 있게 한 주문판매 시스템이다. 우선 이를 위해 Dell은 예산의 상당부분을 고객에 대한 마케팅에 할애하여 이 Direct Model과 그 유용성에 대해 집중적으로 홍보했다. 이를 통해 Dell은 거의 정확에 가까운 예상 소비수요를 산출해낼 수 있다. 또한 Dell은 ‘Just In Time'방식을 도입하고, 그와 병행하여 계속적인 생산능력, 신속한 직송 그리고 높은 제품신뢰성을 향상시키는 데 주력하였

참고문헌

1. Michael Dell
2. Articles from SERI.org
3. www.dell.com
4. Other related web pages

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