분야
pptx소비자 심리 중에서
2. 동기의 측면에서 바라본 CSR
3. 태도의 측면에서 바라본 CSR
4. 학습의 측면에서 바라본 CSR
5. 지각의 측면에서 바라본 CSR
6. 결론!
기업이 생산 및 영업활동을 하면서 환경경영, 윤리경영, 사회공헌과 노동자를 비롯한 지역사회 등 사회 전체에 이익을 동시에 추구하며, 그에 따라 의사 결정 및 활동을 하는 것을 말한다.
• 취약계층에 일자리, 사회서비스 제공 등 사회적 목적 추구
• 영업활동 수행 및 수익의 사회적 목적 재투자
• 영업활동을 통해 창출되는 이익을 사업자체나 지역공동체에 투자, 사회적 목적으로 사용
이를 통해 기업들은 경제, 환경, 사회 측면에서 지속적인 성과를 창출하여 지속가능한 기업의 가치를 증진하려 한다.
기업의 사회적 책임은 기업의 이미지를 구성하는 중요한 속성차원 중 하나로 최근 들어 그 중요성이 더욱 강조되고 있다. 산업발전과 더불어 기업들의 적극적인 연구개발에의 투자 결과, 해당 업계에 속한 기업들이 생산, 제공하는 제품 및 서비스의 품질의 우열을 가릴 수 없게 됨에 따라 기업의 능력 이외의 속성들이 소비자가 기업이 출시하는 제품을 판단하는 중요 속성으로 대두되기 시작하였다.
과거에는 불필요하고 비생산적으로 여겨졌던 기업의 사회참여활동은 이제 소비자에게 기업의 이미지를 어떻게 투영시킬 수 있는지의 문제에 있어 중요한 이슈가 되었다.
이제 기업의 사회적 책임은 기업의 이익획득에도 직간접적으로 영향을 미치고 있으며, 기업의 사회적 책임과 관련된 활동이 생존과 경쟁우위의 핵심요인으로 대두되었다
심리학자들(마케터들) 어려움에 봉착의 이유
○ 사람들이 잠재적으로 동기를 소유하기 때문에, 자신의 동기에 대해 잘 알지 못하는 것
○ 잘 알더라도 그 동기를 알더라도 쉽게 드러내지 않았고,
그것을 감추기 때문이었다.
이는 ‘다원적 무지’ 때문이라고 심리학자들은 생각했다.
