분야
hwp1. 사회복지실천에 있어서 사회복지사가 알아야 할 기본적이고 중요한 것
2. 사회복지 실천관계의 목적
3. 클라이언트의 공통적인 일곱 가지 기본적 욕구
1) 어떤 사례나 유형 또는 범주로서 취급되기보다는 오히려 개인으로서 취급받고자 하는 욕구
2) 자신의 부정적 감정과 긍정적 감정을 표현하고자 하는 욕구
3) 자신의 의존성, 약점, 실패와 관계없이 타고난 존엄성을 가진 사람, 가치있는 사람으로서 다른 사람에게 받아들여지고자 하는 욕구
4. 사회복지실천관계의 원리
제2절 사회복지실천관계의 원리
1. 개별화의 원리
1) 클라이언트의 권리와 욕구
2) 사회복지사의 역할
3) 개별화의 수단
2. 의도적인 감정표현의 원리
1) 사회문제의 정서적 요소
2) 의도적 감정표현의 목적
3) 의도적 감정표현의 제한
4) 사회복지사의 역할
5) 조사, 사정 및 치료와 감정표현
3. 통제된 정서적 관여의 원리
4. 수용의 원리
1) 클라이언트의 욕구
2) 사회복지사의 수용적 반응의 특성
3) 수용의 장애요인
5. 비심판적인 태도의 원리
1) 클라이언트 욕구
2) 비심판적 태도의 가치와 기준
3) 정서적 구성요소
4) 비심판적 태도의 전달
6. 클라이언트 자기결정의 원리
1) 클라이언트의 권리와 욕구
2) 사회복지사의 역할
(1) 긍정적 역할
(2) 부정적 역할
3) 자기 결정의 한계
7. 비밀보장의 원리
1) 비밀정보의 종류
2) 집단 비밀
3) 비밀 보장의 한계
제3절. 관계성에 대한 이해
1. 관계형성의 중요성
1) 관계의 계념 및 의의
(1) 관계의 의의
(2) 관계의 정의
(3) 관계의 본질
2. 원조관계 형성의 구성요소
1) 관계의 7대 원칙
(1) 개별화(individualization)
(2) 의도적 감정표현
(3) 통제된 정서적 관여
(4) 수용
(5) 비심판적 태도
(6) 클라이언트의 자기결정
(7) 비밀보장
3. 관계형성의 장애요인
1) 사회복지사의 문제
(1) 부정적 감정을 낳을 수 있는 행동
(2) 병리적이거나 서투른 사회복지사
2) 신뢰와 전이반응
(1) 신뢰문제
(2) 전이반응
3) 역전이
4) 저항 다루기
5) 변화에 대한 반대 다루기
6) 긍정적인 해석
7) 성장의 기회로 문제 재규정하기
8) 직면하기
참고자료
사회복지실천에서의 관계의 핵심은 사회복지사와 클라이언트와의 관계를 의미한다. 사회복지사와 클라이언트의 상호작용의 산물이며 원조노력의 필수 부분으로 사회복지실천의 목적달성을 가져온다. 편하고 따뜻한 정서적 분위기 속에서 클라이언트는 마음을 쉽게 개방하고 방어의 벽을 풀며 이를 통해 사회복지사와 클라이언트는 함께 목적을 향해 협동적인 노력을 하게 된다는 의미다. 사회복지사와 클라이언트와의 관계가 잘 유지되면 클라이언트의 심리적, 육체적인 상태가 호전되어 좋은 방향으로 흘러가게 될 것이다. 그러나 이와 반대인 경우 클라이언트의 건강과 심리상태는 최악의 경우에 도달하여 불리한 상황에 처하게 될 것이다. 따라서 서로 좋은 관계를 유지하도록 노력해야 할 것이다. 개인 외에 집단, 체계에서도 적용한다. 관계’란 본질은 지적이라기보다는 정서적이다. 두 사람간의 상호작용의 산물로서, “라포(rapport)"라고 표현하며, 사복천에서는 사회복지사와 클라이언트와의 관계를 의미한다.
1. 사회복지실천에 있어서 사회복지사가 알아야 할 기본적이고 중요한 것
1) 심리사회적 욕구와 문제를 가진 클라이언트를 돕기 위하여 맺게 되는 2가지 요소
(1) 인간관계에 관한 지식 (2) 전문적 태도
2) 인간관계: 사회복지실천관계로 사회복지실천의 돕는 과정은 이러한 관계 내에서 일어남(*두 사람의 관계: 행동체계 성질, 행동가들 특성, 상호작용에서 일어나는 상황에 관계없이 함께 활동해서 희망하는 결과를 모색하는데 미치는 중요한 요인임)
김혜란ㆍ홍선미ㆍ공계순. 2001. 《사회복지실천기술론》. 나남출판.
배창진ㆍ박정희ㆍ장세철ㆍ이영실ㆍ이재모ㆍ이용환ㆍ황성하. 2003. 《사회복지실천론》. 대학출판사.
서진환ㆍ이선혜ㆍ정수경 역. 2001. 《현대사회복지실천이론》. 나남출판.
신성자ㆍ홍금자ㆍ라동석ㆍ김진이. 2000. 《사회복지실천론》. 고헌출판부.
양옥경ㆍ김정진ㆍ서미경ㆍ김미옥ㆍ김소희. 2001. 《사회복지실천론》. 나남출판.
임상사회사업연구회. 1999. 《사회복지실천과 임상사회사업》. 학문사.
임상사회사업연구회. 1991. 《임상사회사업기술론》. 홍익제.
홍경자 역. 1987. 《정신건강적 사고》. 이문출판사.
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