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소개글
6시그마 도입이 물류성과에미치는 효과에 대한 자료입니다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 기존문헌의 이론적 고찰
Ⅲ. 연구모형과 조사설계
Ⅳ. 실증적 검증 및 분석
Ⅴ. 결론
본문내용
6시그마 경영이란?
제품 및 서비스의 품질 판매와 구매, 회계 등 경영의 모든 프로세스에 걸쳐 총체적으로 문제해결 하려는 경영혁신활동
연구배경 및 목적
연구배경
고객만족 및 품질향상을 위한 6시그마의 성공요인들에 대한 연구는 도입 및 적용방안 및 적용사례를 통하여 많은 연구가 진행되어왔지만 6시그마와 물류성과에 대한 적용사례 및 실증적인 연구는 거의 전무함.
1. 선행연구
- 각 연구 별 6시그마의 성공요인 제시
Coronado와 antony(2002) 최고경영진 참여, 기업문화의 변화관리, 커뮤니케이션, 조직기반, 훈련등 5가지 요소제시.
이건창, 최봉, 권순재(2004) 정보체계, 커뮤니케이션, 교육 및 훈련, 정책제도 등 4가지 요소제시
조지현, 장장순(2006) 체계적인 전문가양성, 경영진의 리더십, 성과평가 및 보상 4가지 요소제시
장형걸, 김광수(2007) 구성원들 간의 커뮤니케이션, 경영층의 리더십 및 참여, 보상 및 인센티브 3가지를제시