[경영정보시스템] 조선호텔 분석

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소개글
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목차
1. 호텔 업무 흐름도 및 시스템 구성

2. 프론트 오피스 시스템

3. 호텔 인터페이스 시스템

4. 식,음료 관리 시스템

5. 판촉, 연회 관리 시스템

6. 경리, 회계 관리 시스템
본문내용
전자 잠금 시스템(ELS)
Hard-Wired 시스템
- 각 통제된 객실 문에 상호 접촉이 되어진 중앙화된 마스 RED 시스템 제어대를 통해서 작동
- 프론트 데스크에서 암호화된 열쇠 카드를 제어대에 있는 적당한 객실 자리 구멍에 삽입함으로써 체크인 코드를 떨어진 객실문 열쇠로 전달
Micro Fitted 시스템
- 소형에 적합한 전자 잠금 체계로 각각 배치된 독립형의 단위로써 작동
- 각 객실은 독특하고 미리 결정할 수 있는 일련의 코드를 포함한 마이크로 프로세서를 보유

에너지 관리 시스템
EMS(Energy Managemet System)
- 수용 억제 : 정돈된 방식으로 창고 에너지 적재량에 의해 주어진 제한 아래 사용 수준을 유지
- 기관의 효율 순환 운동 : 정상적으로 과열없이 유지
- 객실 점유 감응 장치 : 객실과 같은 물리적 점유지 저항기에 대해 적외선 또는 초음파를 사용

보조 고객 서비스 시스템
고객 잠을 깨우는 전화 장치
- 프론트 직원이 고객 객실 번호와 요청된 잠을 깨우는 시간을 입력
- 특정화된 시간에 자동적으로 객실에 전화를 걸고 응답시까지 예정된 간격으로 재 시도
- 응답없을시 전화를 멈추고 응답하면 미리 기록된 아침인사