![[조직행동론] 서번트리더십-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50503-0001.gif)
![[조직행동론] 서번트리더십-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50503-0002.gif)
![[조직행동론] 서번트리더십-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50503-0003.gif)
![[조직행동론] 서번트리더십-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50503-0004.gif)
![[조직행동론] 서번트리더십-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50503-0005.gif)
![[조직행동론] 서번트리더십-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50503-0006.gif)
![[조직행동론] 서번트리더십-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50503-0007.gif)
![[조직행동론] 서번트리더십-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50503-0008.gif)
![[조직행동론] 서번트리더십-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50503-0009.gif)
분야
hwp2. 서번트 리더십의 역할은 무엇인가?
3. 서번트 리더십과 전통적 리더십과의 차이
4. 서번트 리더로의 변화하기위한 중요요소
①청지기 의식(Stewardship)
②구성원들의 성장에 대한 지원
③구성원들에 대한 인간적인 배려
④공감대의 형성과 협력
『 사례 Ⅰ』 게임타임사, 켄 멜로즈 사장의 서번트 리더십
『사례Ⅱ』 US 쉘에서의 서번트 리더십 도입과 교육
오늘날과 같이 급변하는 경영 환경에서 리더들은 보다 유연하게 대처할 수 있어야 한다. 이런 측면에서 최근 주목받고 있는 것이 서번트 리더십이다. 우리조는 여기에서 서번트 리더십의 개념과 역할, 개발을 위해 고려할 포인트를 살펴 보았다.
기업이 직면하는 경영환경이 끊임없이 변화하고 시장 경쟁이 치열해 짐에 따라 리더십의 중요성이 점점 더 높아지고 있다. 스펜서 스튜어드사의 최근 연구결과를 보면 리더의 역량에 따라 기업 성과가 큰 차이를 보인다는 것을 알 수 있다. 미국의 경영학자인 워터맨은 이러한 성과의 차이는 조직의 시스템과 제도가 아닌, 이를 조직화하고 운영해 나가는 리더십 역량 때문에 발생한다고 말한 바 있다. 즉, 조직 시스템이나 제도 등 외형적 모습은 누구나 쉽게 모방할 수 있지만, 이를 운영하는 능력인 리더십은 쉽게 모방할 수 없어 기업의 궁극적인 경쟁 역량이 된다는 의미이다.
리더십과 관련해서는 다양한 이론이나 개념들이 제시되어 왔는데, 그 가운데 최근 주목받는 것의 하나가 서번트 리더십으로, 이는 현장 실무자들에게 권한과 책임을 위임하고, 업무를 잘 수행할 수 있도록 지원해 주는 리더십이다. 요즘과 같이 급변하는 경영 환경 속에서는 고객과 시장에 보다 유연하게 대처할 수 있어야 하는데, 이를 위해서는 중앙에서 부하들에게 명령하고 지시하는 기존의 전통적인 리더십 스타일보다 서번트 리더십과 같은 스타일이 더욱 중요해 지고 있다. 이런 점에서 부하들의 자발적인 헌신과 참여를 이끌어 내고, 주인 의식과 책임감을 고취시키는 서번트 리더십은 기업들에게 시사하는 바가 크다 하겠다. 그린리프 센터 조사에 따르면, 포춘지 미국의 격주간 종합 경제지. H.R.루스에 의해 1930년 창간
가 매해 선정하는 ‘일하기 좋은 100대 기업’의 1/3 이상이 서번트 리더십의 개념을 도입하여 관리자 교육을 하고 있으며, 그 수는 갈수록 증가하는 추세라고 한다.
1. 서번트 리더십의 기원과 개념
서번트 리더십은 그린리프 1977년 미국 AT&T사의 경영관련 연구담당인 로버트 그린리프에 의해 처음제시 됨
라는 경영학자에 의해 1970년대 초에 처음으로 소개되었다. 그린리프는 헤세가 쓴 ‘동방 순례’라는 책에 나오는 서번트인 레오의 이야기를 통해 서번트 리더십의 개념을 설명하였다. 레오는 순례자들의 허드레 일이나 식사 준비를 돕고, 때때로 지친
