분야
docx1. Introduction – Social Media Marketing
1.1. Lady Gaga, a Super Star
1.1.1. Fame of Lady Gaga
1.1.2. Lady Gaga, a Social Media genious
1.2. Emerging importance of Social Media
1.2.1. Current Status
1.2.1.1. Facebook
1.2.1.2. Twitter
1.2.1.3. You Tube
1.3. Social Media as a Marketing Communication Channel
1.3.1. Starbucks Case
1.4. Social Media Marketing Framework & Key Success Factor
1.4.1. Contents Formulation
1.4.1.1. Attraction
1.4.1.2. Sincerity
1.4.1.3. Consistency
1.4.2. Media Planning
1.4.2.1. Facebook
1.4.2.2. Twitter
1.4.2.3. YouTube
1.4.3. Implementation & Control
1.4.3.1. Concurrency
1.4.3.2. Interactivity
1.4.3.3. Continuity
2. Indi-Culture, Casual Fashion & Social Media Marketing
2.1. Culture as a Customer Value
2.1.1. Indi-Culture
2.1.1.1. Growth of Indi-Culture
2.1.1.2. Contents in Indi-Culture
2.1.1.2.1. Story
2.1.1.2.2. Multimedia
2.1.1.2.3. Information
2.2. Indi-Culture as a Fashion Brand / Product
2.2.1. Product Line
2.2.2. Promotion
2.3. Social Media Marketing for Indi-Culture Fashion Brand
2.3.1. Facebook – Cultural Hub for Indi-Culture
2.3.2. Twitter – Timely Information, Location Based Contents
2.3.3. YouTube – Multimedia Contents
3. Conclusion
3.1. Sincerity, the Core
3.2. Opportunity for Minors
특히 social media 마케팅을 통해 전달되는 Contents는 진실해야 한다. social media는 사회적 네트워크, 곧 인간적인 관계에 기반한 매체이기 때문에 social media를 통해 유통되는 Contents는 Contents 공급자인 기업과 소비자간의 관계에 영향을 미치게 된다. 진실성이 없는 Contents는 이내 외면을 받을 수 밖에 없으며, 진실성에 의심을 받을 경우 social media 마케팅은 오히려 독이 될 수 있다.
1.4.1.3. Consistency
결국 기업이 social media를 통하여 마케팅 활동을 하는 것인 만큼, Contents들 간에 일관성이 있어야 한다. 기업과 소비자간의 장기적인 관계 형성에 있어서, 메시지의 일관성 없이 단지 구전 효과만을 노리기 위한 social media 마케팅은 기업에 대해 소비자가 이미지를 형성하는데 어려움을 느끼게 한다.
1.4.2. Media Planning
Media Planning은 각종 social media의 특징을 잘 파악하여 어떠한 Contents를 어떠한 채널을 활용하여 배포할 지를 결정하는 것이다. Twitter와 Facebook, Youtube는 그 목적과 사용방식, 전달하는 메시지의 종류에 있어서 현저한 차이점을 가지고 있다. 각 매체가 대중화된 이유와 전략 또한 매우 다르다. 따라서 이러한 social media들의 특징을 잘 이해하고 적합한 Contents를 적합한 매체를 통해 유통할 수 있도록 하는 계획을 수립해야 한다.
1.4.2.1. Facebook
Facebook은 프로파일 기반의 소셜 네트워킹 서비스이기 때문에, 특정 브랜드의 종합적인 이미지를 전달하는 중심매체로서 적합하다. 이야기나 사진, 동영상 등 다양한 Contents를 활용하여 브랜드의 이미지를 효과적으로 구축할 수 있으며, 브랜드가 중심이 되어 브랜드에 관심을 가진 사람들과 적극적으로 의사소통을 하기에도 유용하다. 배우 이민호 같은 경우 자신의 일상생활이나 화보 촬영, 출연 광고 동영상을 Facebook을 통해 공개함으로써 이미지를 형성하고 있으며, 관심을 가지는 사람들이 찾을 수 있는 대표 프로필 페이지로서 활용하고 있다.
1.4.2.2. Twitter
Twitter는 140자의 글자수 제한이 있어 짧고 간결한 메시지만을 전달할 수 있다. 사진이나 동영상의 경우에도 짧은 링크로만 전달되기 때문에, 링크와 함께 전달된 메시지가 충분히 매력적이지 않으면 조회조차 되지 않는 한계점을 지닌다. 반면, 메시지 길이의 제한은 smart phone과 같은 모바일 기기에서 활용하기에 적합하며, 이를 통해 시간, 공간적인 면에서 현장감 있는 정보를 전달할 수 있다는 강점을 가지고 있다. 또한 매우 쉽게 RT(Retweet, Twitter를 통해 받은 메시지를 자신의 계정에서 다시 올리는 것)를 할 수 있기 때문에, 정보가 전파되는 속도가 그 어떤 매체보다도 빠르다. 2009년 12월 20일 미국 콜로라도주 덴버에서 보잉 737기의 이륙 중에 발생했던 사고가 한 탑승객의 트윗을 통해 다른 어떤 매체보다 먼저 세상에 알려진 일은, 많은 사람들에게
