소개글
[경영학] 아시아나 항공사의 마케팅 기법에 대한 자료입니다.
목차
- 목차 -
1. 아시아나 항공사 소개
2. 아시아나 항공사의 서비스
3. 아시아나 항공사의 마케팅 기법
4. 아시아나 광고
5. 결론
본문내용
또한 행사 기간 동안 카드 이용객 중 50명을 추첨하여 국내선을 이용할 수 있는 1만 마일의 마일리지를 제공하는 「항공권 경품행사」도 동시에 실시한다.
- 후원 정책을 통한 기업 이미지 향상
2000년 12월 2인 이상 가족 장애인 초/중고생 노인을 대상으로 한 특별항공요금 적용기간을 마련했다. 특별요금은 2인 이상 가족의 경우 노선에 따라 5~10%, 초/중고생은 5~15%, 65세 이상 노인은 10~20%의 할인율이 적용되었다.
- Media Relationship
․ [인재경영대상] 일반서비스부문/아시아나 항공
= 안전. 서비스교육 국제적 인증 = [→ 매일경제 00-11-27]
․ 아시아나 항공은 이달 초 세계적인 항공전문지인 ATW로부터 최우수 고객 서비스상을 받았다.〕[→ 중앙일보 00-02-07]
- Media Advertising
․ 아시아나 항공, 전자신문 광고대상 수상
아시아나 항공의 「반가움」편은 누구나 한 번쯤은 쉽게 경험할 수 있는 일을 모티브로 삼 았다.
- Cyber Marketing
․ 다양한 사이버 마케팅 활동을 위해 홈페이지 정보 유지․강화
․ 홈페이지 등록 고객에게 마일리지 적립 서비스와 추첨 통한 무료 항공권 제공
․ 때때로 인터넷으로 항공권 구입 시 더블 마일리지 제공
․ 인터넷 경매제도 도입
․ 온라인 광고와 다양한 이벤트 통해 인터넷 참가자들에게 경품 제공
→ 고정 고객 확보에 유리
2) 키즈 마케팅
참고문헌
* 참고문헌
네이버 지식검색
네이버 백과사전
http://flyasiana.com/index.htm 아시아나항공
http://www.kumhoasiana.co.kr/ 금호아시아나그룹
http://www.flyasiana.com/textmode/ 아시아나항공 시각장애인 홈페이지
http://www.asianasvc.com/index.asp 아시아나항공 (서비스컨설팅) 아시아나 서비스 웨이
고객가치를 경영하라(고객만족을 넘어), 21세기북스,이유재,2007