[기업윤리] 기업의 윤리적 활동의 실패 사례와 이에 대한 개선 방안(한국 마이크로 소프트를 중심으로)

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소개글

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목차
1. 기업소개
2. 한국마이크로소프트의 사회적 활동
3. 윤리적 기업활동 이유
4. 성과 평가 및 실패 원인
5. 새로운 실행 방안 제안

본문내용

3. 윤리적 기업활동의 이유
1) 강한 연결의 힘
소비자가 컴퓨터를 구입할 때 그가 원하든 원하지 않든 마이크로소프트의 제품을 이용하게 되는 경우가 많다. 이러한 행태는 우리나라에서 더욱 확연하게 볼 수 있는데, 이는 마이크로소프트의 세계 시장 점유율인 74%에 비해서 월등히 높은 95%의 국내 점유율로 알 수 있다. 또한 한국 정부에서 컴퓨터를 구입할 때도 마이크로소프트 제품을 이용하도록 권고하고 있다. 이러한 것으로 보아 마이크로소프트는 대한민국과 강한 연결의 힘을 가졌다고 할 수 있다.
그렇기 때문에 한국MS는 강한 연결에 의한 부정적인 사회적 압력을 받지 않기 위해 기업의 윤리적 활동에도 신경을 써야 했다. 만일 그렇지 않다면 사회적으로 지탄을 받아 자사의 평판에 악영향을 끼칠 수 있을 것이기 때문이다.

2) 다국적 기업으로서의 약점
마이크로소프트는 미국에 본부를 두고 있는 외국계 기업이다. 한국인은 서양의 것에 열광하면서도 미국에 뿌리를 두고 있는 기업에 대한 반미감정을 가지고 있다. 더불어 IMF 이후 국내 기업을 지지해야 한다는 애국심을 가지고 있어 미국계 기업은 한국국민의 정서에 반하기 쉽다. 이러한 한국인의 특성을 고려하여 위와 같은 부정적 이미지를 상쇄하기 위해서 한국MS는 윤리적 활동을 진행했을 것이다.

3) 서비스의 유형화
마이크로소프트에서 주로 취급하는 소프트웨어는 무형의 재화이므로 소비자가 재화를 구매했다는 확신이 유형 재화에 비해 낮다. 뿐만 아니라 무형 재화의 가치가 폄하되어 정당한 가격을 지불하고 구입했다는 것에 대해 아깝다는 생각을 하는 소비자도 존재한다. 무형 재화의 가치를 높이기 위해서는 소비자들이 볼 수 있는 재화로 만들어 주는 서비스의 유형화가 필요하고, 이것을 윤리적 활동이라는 틀 안에서 보여주는 게 좋을 것이라는 회사의 판단이었을 것이다.
서비스 유형화에 성공한 최근의 기업 사례로는 아름다운 가게의 공정무역커피가 있다. 스타벅스와 커피빈이 커피농장에서 구입하는 원두에 농부들의 임금착취, 아동노동 등의 문제가

#기업윤리 #마이크 #기업 #개선

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