[경영전략] 저가화장품 미샤의 위기관리

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레포트 > 경제경영계열
2011.05.09
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소개글

[경영전략] 저가화장품 미샤의 위기관리에 대한 자료입니다.

1. 미샤 소개
(1) 개요
(2) 성공요인

2. 환경 분석
(1) 시장 환경 분석
(2) 유통 환경 분석

3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 위기관리 성공사례
(1) 미샤의 위기
(2) 미샤의 위기관리

5. 최종 결론

본문내용

(1) 개요
“진정한 아름다움이란 자신을 사랑하는 것”에서부터 출발한다는 의미를 담고 있는 미샤의 슬로건“LOVE YOUR SKIN, LOVE YOUR SOUL`을 내세우며 지속적으로 성장해 온 미샤(MISSHA)는 2000년, 인터넷 사이트 ‘뷰티넷’을 모체로, 온라인이라는 매개체를 통해 기업과 고객 간의 끊임없는 양방향 커뮤니케이션의 결과로 탄생하여 회원들의 자발적이고 적극적인 참여로 성장한 프로슈머 브랜드라 할 수 있다.
특히, 기존 화장품에 대한 고정관념에서 탈피, 진정한 화장품의 가치는 대외적으로 보여지는 이미지와 광고에 좌우되는 것이 아니라 ‘품질이 최우선 되어야 한다’는 것을 기본 원칙으로 성장해 온 미샤는 기업에 대한 신뢰와 품질의 우수성 향상을 위해 엄격한 관리기준을 통과한 천연 식물 추출물을 주성분으로 하여 모든 제품에 전성분을 표시함으로써 보다 안심하게 사용할 수 있는 화장품을 공급할 수 있었고, 끊임없는 연구 활동을 통하여 제품력을 향상시켜 나가고 있다. 또한 지속적인 고객과의 커뮤니케이션을 위하여 미샤의 모체인 뷰티넷을 통해 고객과 끊임없이 교류하고 있으며, 이를 통해 보다 다양한 서비스 및 정보를 제공함으로써 ‘진정한 아름다움’과 ‘삶의 즐거움’을 동시에 추구하는 모든 여성들에게 편안함을 제공하는 공간이 될 수 있도록 차별화된 커뮤니티를 제공하고 있다.

(2) 성공요인
1) 새로운 유통방식의 도입
2000년 인터넷 사이트 뷰티넷에서 출발한 미샤는 고객과의 끊임없는 양방향 커뮤니케이션의 결과로 탄생하고 성장한 브랜드이다. 가장 인터넷 정신에 가까운 브랜드로서 유통과정을 줄이고 양방향 커뮤니케이션을 통한 원활한 정보교환으로 미샤는 고객님들에게 한 발짝 더 다가서게 되었다.

참고문헌

www.beautynet.co.kr
www.able-cnc.com
www.kita.or.kr
www.wooriwm.com
www.lgeri.org
www.seri.org
www.kcia.co.kr
www.scsk.or.kr
www.dt.co.kr
www.fnnews.com

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