[경영학원론] EBM, COE(Centers of Excellence)케이스 요약

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레포트 > 경제경영계열
2011.06.08
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소개글

[경영학원론] EBM, COE(Centers of Excellence)케이스 요약에 대한 자료입니다.

Part1. CASE STUDY 에 대한 간략한 요약

1. 현재 문제가 되는 사실

2. 인물의 입장
1) 샐리의 입장
2) 마크의 입장
3) 제프리의 조언
4) 데이비드의 조언
5) 독자의 의견

Part2. EBM과 COE

1. Evidence-based management
2. 증거기반경영의 긍정적인 측면
3. 증거기반경영의 부정적인 측면
4. Centers of Excellence

Part3. 우리의 새로운 의견

1. Mark의 새로운 전략인 Centers of excellence의 비판
1) 무비판적인 모방과 흉내

2. 새로운 대안 제시
1) 경영자의 입장에서 본 EBM의 문제와 그 해결책
2) 정보기술을 활용한 환자관리와 의료서비스 향상
3) CRM전략을 활용한 환자유치 전략

본문내용

3) 제프리의 조언
➀ EBM세미나가 아무런 성과를 보여주지 못한 것은 샐리에게 불리하게 작용할 것이므로 샐리는 긴장감을 조성하고 빠른 변화를 필요로 한다.
➁ 의학장들은 그들이 무엇을 위해 존재하는지에 대해 알아야 한다. 자신들이 환자에 대한 의무가 있다는 것을 상기 시켜야 한다.
➂ 샐리는 마크와 더 많은 시간을 함께 하면서 그녀의 일이 AMC의 재정 결과뿐만 아니라 병원 관리자로써 마크의 영향력강화라는 향상된 결과를 낳을 수 있다는 것을 설명해야 한다.
➃ COE조차 AMC의 의사결정은 증거를 이용해야 한다.

4) 데이비드의 조언
➀ 수익적 측면에서 이윤을 추구하는 마크의 전략은 평범하다 .마크는 AMC의 환자 배분을 바꿔야만 이윤을 창출 할 수 있다.
➁ 마크의 입장에서 병원이 이익을 얻기 위한 효과적 방법을 조언하고 있다.
- 최상의 실험에 의한 치료프로토콜의 구체적 치료결과에 따른 비용절감
- 구체적 치료결과에 따른 비용절감
- 공급망 표준화
- 환자 수 유지
- 병원감염감소
- 다른 과정을 개선
➂ EBM은 비용을 절감할 수 있는 것을 보여주는 문서가 많다.(샐리의 주장을 뒷받침 할 증거가 있다.) EBM은 직관에 의존이 아닌 정보에 근거해서 결정을 내린다.

#경영학원론 #Centers #케이스 #COECenters

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