분야
hwpⅠ-1. 의료관광의 정의
Ⅰ-2. 의료관광의 발달배경
Ⅰ-3. 의료관광의 분류
Ⅱ. 본론
Ⅱ-1. 국내의료관광산업의 환경 분석
Ⅱ-2. 의료관광을 위한 서비스마케팅 이론
Ⅱ-3. 의료서비스마케팅
Ⅱ-4. 병원 서비스 마케팅 전략
Ⅱ-5. 병원프랜차이즈 전략
Ⅱ-6. 해외 의료 관광 마케팅
Ⅱ-7. 국내의료서비스 마케팅 사례
Ⅱ-8. 대구의료관광
Ⅲ. 결론
- 대구 의료관광의 문제점과 발전방향제시
2) 촉진의 대상
촉진활동의 대상, 즉 표적시장은 고객시장, 내부시장, 공급자시장, 종업원시장 혹은 리쿠르트시장, 의뢰시장, 영향자시장 등 여섯 가지로 분류된다. 내부시장은 조직의 구성원, 즉 종업원을 말하는데, 조직의 구성원은 조직 내에서 서로 공급업자와 고객의 관계에 있다는 점과 조직의 구성원들이 조직의 사명·목표·전략 등에 부합되게 업무를 수행해야 조직의 목적이 달성될 수 있다는 점 두 가지를 중요시한다.
공급자시장은 기업의 제품·서비스에 필요한 원료·재료·기구를 공급하는 업자를 말하는데, 과거에 공급업자는 보다 유리하게 제공하고, 생산자는 보다 유리한 조건으로 구매하려는 상호 경쟁적인 관계였으나, 최근에는 생산자가 공급업자에 대한 동반자관계를 형성해야 할 필요성을 인식하게 되어 협동자로서의 ‘공동생산관계’, ‘공동판매관계’, ‘공동 마케팅’ 등을 하는 추세에 있다. 종업원시장은 직원모집의 원천이 되는 곳으로 관련되는 교육을 실시하는 학교 등이 해당된다. 마지막으로 영향자시장에는 금융시장과 정부 그리고 규제시장이 해당된다.
3) 촉진의 수단
촉진의 목표를 달성하기 위한 수단은 일반적으로 광고, 판매촉진, 인적 판매, 대중관계 및 홍보 4가지로 대별된다.
광고는 비인적인 촉진수단으로서 대중매체를 이용하여 대가를 지불하고 서비스조직과 서비스에 대해 알리는 의사소통의 형태이다. 광고매체로는 잡지와 신문, 라디오와 TV, 옥외용 포스터와 간판, 달력, 극장, 자동차나 버스·지하철을 이용한 광고, 카탈로그, 전화번호부나 인명부, 전단지, 직접우편 등이 이용된다.
판매촉진은 좀 더 초기에, 혹은 좀 더 강력한 표적시장 반응을 자극하기 위한 단기간의 유인책 성격을 지닌 전술적인 촉진수단이다. 판매촉진방법으로는 견본품·쿠폰·가격·할인·사은품·콘테스트·경품권·전시 등을 이용하는 소비자촉진, 무료상품·상품할인·협력광고 등을 이용하는 판매상촉진, 그리고 리베이트제도·보너스·경연대회·판매대회 등을 이용하는 판매원촉진이 있다.
인적 판매는 판매를 위해 판매자가 잠재구매자와 직접 대면하여 구두로 서비스내용을 제시하는 것으로, 이 원리는 거래지향적, 즉 마케팅 관리자가 어떤 고객과 특정한 판매를 성사시키는 데 있다.
대중관계 및 홍보수단에 관해 살펴보면, 홍보는 기업이 비용을 부담하지 않고 매체에 조직
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