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소개글
[경영통계] LCC 중장거리 도입전략에 대한 자료입니다.
목차
서론
5-Star Airlines
기업개요
환경분석
가설 및 증명
전략 선택 및 실행
Feedback
Q&A
본문내용
-합리성을 추구하는 소비자
-비행기 탑승이 잦아 각 항공의 가격과 서비스를
비교할 수 있는 소비자
-30-50대 경제성과 안전성을 둘 다 놓칠 수 없는
소비자
저가 항공사의 인접국으로의 노선 확대 가능성
대형항공사의 저렴한 가격 프로모션
공정성. 신뢰. 직무만족. 불만해결
조직에 대한 정서적 애착심
규범적 몰입 + 정서적 몰입
공정성과 직무만족을 위해
팀 단위로 조직
대한항공의 SKY TEAM이나 아시아나 항공의 STAR ALLIANCE와 같은 저가항공사끼리의 협력체계 구축
마일리지 서비스 등의 통합 유치
전략연계 조직의 역할 및 책임
효과적인 성과관리 프로세스
개인성과 평가 및 보상체계
조직의 행동양식 개선을 위한 핵심 성과지표
기업가치 제고를 위한
직무구분 및 관리체계
비핵심/중복업무 개선 및 프로세스 효율화
IT시스템 지원을 통한 업무 성과 확보
직원 인건비 감소 위해 수속절차 간소화
인터넷 예매
홍보 비용 감소 위한 방법 도출 등.
고객중심의 업무제도 설계 및 상품 및 서비스 개발 능력
전략적 고객정보관리 및 차별적 마케팅 활용
Only Online Reservation System(자사 사이트)
구매대행 사이트 이용 비용 절감
중고 비행기 리스 구입
중형 비행기 구입 비용을 줄이고 대신 서비스의 질을 높임