[사회복지기관]사회복지기관의 목표,발전과정, 사회복지기관의 기금원,종사자처우, 사회복지기관의 마케팅,TQM(총체적 품질관리)활용,후원자관리

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레포트 > 사회계열
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[사회복지기관]사회복지기관의 목표,발전과정, 사회복지기관의 기금원,종사자처우, 사회복지기관의 마케팅,TQM(총체적 품질관리)활용,후원자관리에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 사회복지기관의 목표

Ⅲ. 사회복지기관의 발전과정
1. 태동기(1906년～1944년)
2. 형성기(1945년～1979년)
3. 확대기(1983년～1999년)
4. 정착기(2000년～현재)

Ⅳ. 사회복지기관의 기금원

Ⅴ. 사회복지기관의 종사자처우
1. 종사자의 처우는 사회복지서비스의 질에 지대한 영향을 미친다
2. 종사자의 처우는 생존권의 문제이다
3. 종사자 처우는 전문성의 향상과 사회복지에 대한 사회적인식을 개선하는데에 매우 중요한 요소이다
4. 종사자의 처우는 국가의 사회적 책무이며 민관 파트너쉽의 기본 전제라는 차원에서 국가 경쟁력의 표상이라 할 수 있다

Ⅵ. 사회복지기관의 마케팅

Ⅶ. 사회복지기관의 TQM(총체적 품질관리)활용
1. 제1단계. 최고관리자, 기관장 스스로 품질에 대해 강조하라
2. 제2단계. TQM 추진팀을 구성하라
3. 제3단계. 품질향상을 위한 프로젝트를 선택하라
1) 프로그램평가결과의 활용
2) 고객만족도 조사
3) 서비스중요도와 만족도의 격차분석
4) 직원 건의함 사용
5) 난상토론(brainstorming)
4. 제4단계. 기존의 데이터를 수집하라
5. 제5단계. 사업과정과 서비스에 대한 정의를 내려라
6. 제6단계. 개선을 위한 계획을 수립하라
7. 제7단계. 계획을 실행하라
8. 제8단계. 변화를 추적하라
9. 제9단계. 사업에 대한 표준화 작업을 시행하라
10. 제10단계. 성공에 대해 축하하고 격려하라

Ⅷ. 사회복지기관의 후원자관리

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 개요
사회복지기관은 개인에서 국가에로 점차 발전되어 왔다. 전통적인 사회일수록 사회복지의 책임이 개인, 가족, 지역사회, 교회에 있기 때문에 인간의 상부상조와 자조사업을 사회복지의 기본형태로 간주하였다. 그러나 현대사회에 접어들수록 시민권의 발달과 더불어 ‘시민권은 복지권이다.’라는 개념이 발달하게 되어 복지의 책임이 사회와 국가에 있다는 인식이 높아지게 되었다. 그러한 결과 인간의 자발적인 복지활동으로서 사회사업이 나타나게 되었고, 국가의 강제적인 복지활동으로서 사회정책이 나타나게 되었던 것이다.
따라서 국가나 지방공공단체 복지활동과 개인 또는 민간단체가 주체가 된 사회사업으로 나누어지며, 전자를 공적 사회복지라 하고 후자를 민간 사회복지라 한다.
사회복지의 객체라고 하면 일반적으로 빈곤자나 사회적 장애를 갖고 있는 일부 및 특정계층의 사람들이라고 생각하기 쉽다. 즉 비버리지의 5대 사회악(결핍, 문지, 질병, 나태, 불결)이나 빈곤, 질병, 비행, 의존의 4D등을 연상하게 된다.
물론 이와 같은 사람들이 사회복지의 대상(객체)에서 제외된다는 것은 아니나, 주목해야 할 사실은 이 문제들이 일부 및 특정 계층에만 국한되는 것이 아니라 모든 국민대중과도 관계될 수 있다는 사실이다. 따라서 오늘날의 사회복지의 대상은 국민 전체로 확대되게 되었으며, 그 이유는 본인의 의지에 의해서라기보다는 사회변동에 의해 그 대상이 확대되었기 때문이다. 즉 본인들의 의지와 노력여하에 관계없이 엄습하는 사회적 사고에 따라 사회복지의 대상으로 될 가능성이 있기 때문이다.
그러므로 사회복지의 대상과 주체라는 측면은 불가분의 관계에 있음을 알 수 있다. 국민들은 때때로 사회복지의 대상이 되기도 하지만, 자발적으로 사회복지를 실현시키고자 할 때에는 주체가 되기도 한다.
Ⅱ. 사회복지기관의 목표
사회복지관은 사회복지서비스 욕구를 가지고 있는 모든 지역사회주민을 대상으로 보호서비스, 재가복지서비스, 자립능력 배양을 위한 교육훈련 등 그들이 필요로 하는 복지서비스를 제공하고, 가족기능 강화 및 주민상호간 연대감 조성을 통한 각종 지역사회문제를 예방치료하는 종합적인 복지서비스 전달기구로서 지역사회 주민의 복지증진을 위한 중심적 역할을 수행하여야 한다.

참고문헌

ⅰ. 문인숙·김미혜 역(1995), 사회복지기관행정론, 동인
ⅱ. 박경일(2001), 사회복지기관의 TQM 진단평가를 통한 수행방안에 관한 연구, 대한불교사회복지연구원, 제1회 학술세미나 발표자료집 34
ⅲ. 조소라(1995), 사회복지기관 후원자들의 후원행위 지속에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 서울대석사학위논문
ⅳ. 정종우·선우덕 역(1999), 사회복지기관 서비스향상 가이드, 서울 : 인간과 복지
ⅴ. 허윤정(2009), 사회복지종사자 처우개선의 실효성 있는 대책
ⅵ. 홍부길 역(1994), 사회마케팅, 공중행동변화를 위한 전략, 서울 : 대영사

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