분야
hwpⅠ. 연구의 배경 및 목적
[본론]
Ⅱ. 해외주요공항의 비교분석
Ⅲ. 해외주요공항의 운영주체
- 현황 분석
- CAG(Changi Airport Group)
- Fraport AG(Fraport Airports Group)
- BAA Airports Ltd
Ⅳ. 글로벌 주요 공항기업의 해외사업
- 해외사업 현황
- 해외사업 형태
Ⅴ. 인천공항의 해외사업 추진전략
- 추진배경∙현황∙전략
- 정부정책 및 대외교류현황
- 활용방안
- 문제점∙향후개선과제 및 전망
[결론]
Ⅵ. 연구의 시사점
참고 문헌 및 출처
1) 러시아 Sheremetyevo 국제공항 터미널 C
터미널 C를 위한 터미널 운영, Retail 및 상업관리, 서비스 품질관리 등에 관한 경영 및 컨설팅 서비스를 제공하고 있다. 그리고 피드백 조사 시스템 도입, 노선개발 자문, 항공사 만족도 조사를 위한 고객 중심 프로그램 개발 중에 있다.
2) UAE 아부다비 국제공항
터미널, 계류장, 지상조업, 고객 서비스 및 전반적인 공항비상서비스 관리를 하고 있고, 공항시설․서비스 및 운영․개량 프로그램 개발 및 실행을 맡고 있다. 운영 관리를 위한 지역 매니저 팀에 대한 훈련 및 감독도 병행하고 있다.
▶공항 컨설팅 프로젝트(Airport Consultancy Projects)
1) 중국
Baiyun 국제공항의 On-Side 설계를 검토 및 제공하고 있고, Baiyun 및 Shenzhen 공항 직원들을 위한 싱가포르에서의 맞춤식 훈련 프로그램을 설계하였다. 그리고 Beijing 수도국제공항(BCIA)의 ‘2003 IATA 글로벌 공항 모니터 프로그램’(2008 올림픽을 위한 공항의 준비사항 중 하나였음) 개선을 위한 검토 및 제안하였다. 2010년 개항 예정인 Chengdu Shuangliu 국제공항(CSIA)의 신국내선 터미널(연간 여객 33백만 명 수용가능)의 상업 활동 컨설팅 서비스를 제공하였고, 신 터미널을 기획 및 설계하는 동안 CAI는 리테일 배치에 관한 최적대안을 제공하였다. 또한 상업 잠재력 결정을 위한 시장 조사를 수행하였고, 공항 리테일 전반에 대한 설계, 상점 전면 설계 및 비품, 제품 및 브랜드 믹스, 컨세션 관리 모델, 회계 방법론 등에 관해서 검토 및 대안을 제시하였다. 그 결과, CSIA와의 협력으로 2년간 여객 당 임대수익(Rental Revenue)을 두 배로 늘릴 수 있었다. Quingdao Liuting 국제공항(QLIA)의 터미널 내 리테일 레이아웃 컨설팅을 제공하였고, 기존 터미널의 리테일 레이아웃 검토 및 QLIA을 위한 리테일 레이아웃 전략을 권고하였다. 그리고 QLIA 터미널을 위한 리테일 레이아웃 배치도를 제시하거나 상점 전면의 설계 및 상점 비품을 제안하기도 하였다. Fuzhou Changle 국제공항의 경우, RSP 건축 기획가 및 기술자와 싱가포르 공무부(Public Works Department)와의 파트너십을 통한 공항 마스터플랜 검토하였고, 공항 신 여객터미널 개발을 위한 기본 및 상세도면을 제공하였다.
2) 인도
Chhatrapati Shivaji 국제공항에서는, 외형, 공공지역 개량, 표지판, 조경, 차량 이동, 주차장 등 일부 변경으로 시각적 효과를 창출하기 위한 ‘100일 개선 프로그램’과 관련하여 Mumbai 국제공항 Pvt Ltd(MIAL)의 컨설턴트로서 활동을 하였고, MIAL이 인도 정부에 제출예정인 마스터플랜을 검토해 주기도 하였다. Nagpour 공항의 경우, 다양한 국제선 승객 및 화물 허블 공항개발을 위한 기술 서비스 협정(TSA : Technical Service Agreement)을 확보하였다. CAI와 Maharashtra Airport Development Company Ltd(MADC) 간의 TSA는 3개월간의 공항 개선 프로그램을 포함(9개월까지 연장 가능)하고 있다. 공항개선 프로그램은 현재 Nagpur 공항의 운영 효율성을 개선하는 것을 목표로 하고 있다.
CAG 2010 연차보고서
BAA 2010 연차보고서
BAA 2011 2/4분기 중간보고서
BAA 2011 3/4분기 중간보고서
BAA (SP) Limited Results for six months ended 30 June 2011
Fraport 2010 중간보고서
Fraport 2011 연차보고서
Fraport 2010 Visual Fact Book
조동호∙박미화 “해외사업 진출 마스터플랜 수립을 위한 글로벌 공항운영자의 해외사업 추진 전략에 관한 연구” 한국항공경영학회, 2008
강용규 "해외사업 활성화 공항 사례에 관한 연구" 한국항공대 석사논문, 2010
권태훈 “인천국제공항의 수익원 다양화 방안에 관한 연구 :해외 공항의 사례를 바탕으로
” 한국항공대 석사논문, 2010
신가균 "유럽의 주요 공항과 인천공항의 공항운영체계 비교 연구" 한국항공대 석사논문 ,2011
국토해양부 ‘제4차 공항개발 중장기 종합계획’
▶신문기사
“유럽 허브 스키폴공항과 e-Freight 협력 MOU 체결”, 에어시스 웹진, 2011-03-10
“인력·조직운영 최적화로 미래 항공전문기업 도약”, 경인일보, 2011-06-21
“인천공항, 유럽공항 그룹과 전략적 협력 MOU”, 조선일보, 2011-07-11
“인천국제공항공사, 인도 GMR 공항그룹과 MOU 체결”, 파이낸셜뉴스, 2011-07-19
“인천공항·수출입은행, 공항 수출 활성화 MOU”, 매일경제, 2011-08-29
▶영상자료
MBC 다큐멘터리 ‘경제한류 세계를 이끌다’ - 한국공항공사와 인천공항공사의 수출사례
▶사이트
국제공항협의회(ACI) www.airports.org
창이공항그룹 www.changiairportgroup.com
Fraport AG www.fraport.com
BAA Ltd www.baa.com
인천국제공항 www.airport..kr
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