분야
hwp2. 본론
2.1. 비(非)소셜네트워크를 이용한 기업의 마케팅
2.1.1. 기업의 인터넷 광고 배너
2.2. 소셜네트워크를 이용한 기업의 마케팅
2.2.1. 페이스북
2.2.2. 트위터
2.2.3. 카카오톡
3. 결론
3.1. 기업 입장에서 본 기업의 SNS마케팅 효과
3.2. 소비자 입장에서 본 기업의 SNS마케팅 효과
3.3. 기업의 비(非)SNS와 SNS마케팅의 한계점
1. 서론
SNS의 위력은 강력하다. 단기간에 많은 정보를 또는 원하는 정보를 많은 사람에게 가장 빠르게 전달할 수 있는 매체가 되고 있기 때문이다. SNS는 시간이 지나감에 따라 폭발적으로 사용자가 증가하고 있고 그 위력은 점차 더 해지고 있다. SNS는 개인의 친목을 위한 네트워크에서 벗어나 그 영향력을 사회 전반에 미치고 있고 정치, 마케팅 분야에서도 SNS에 관심을 두며 이를 실제로 실행에 옮기고 있다. 다만 아직 그 시작은 미약한 편이나, SNS의 영향이 더욱더 빠르게 확산되고 있기에 여러 기업들이 SNS를 활용한 마케팅을 시작하고 있다. 분명 기업들이 SNS를 활용하는 단계는 초기 단계이다. 기업은 마케팅이나 고객관리 부서를 중심으로 도입이 시작되고 있는 단계이다. 이에 우리 조는 요즘 사회에서 가장 활발하게 쓰이고 있는 SNS인 페이스북, 트위터, 카카오톡 중심으로 이루어지는 기업의 마케팅 전략을 알아보고, 기업들의 SNS 마케팅이 초기 단계인 것을 고려해 비(非)소셜네트워크로 볼 수 있는 인터넷 상의 배너를 이용한 기업의 마케팅도 다뤄보았다.
먼저, SNS의 정의를 내려본다. SNS는 소셜네트워크서비스 (Social Networks Services)의 약자로서, 사회적 관계 개념을 인터넷 공간으로 가져온 것으로 사람과 사람간의 관계 맺기를 통해 네트워크 형성을 지원하는 서비스이다. 우리말로 표현하면 온라인 인맥구축 서비스로 1인 미디어, 1인 커뮤니티, 정보 공유 등을 포괄하는 개념이며, 참가자가 서로에게 친구를 소개하여, 친구관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트라고 정의내릴 수 있다. 반면, 비(非)소셜네트워크는 이 보고서에서 우리 조가 다룰 페이스북, 트위터, 카카오톡을 제외한 인터넷 사이트로 한정지어서 정의를 내려 보았다.
- www.twitter.com(Twitter 홈페이지)
- www.kakao.com/talk(카카오톡 홈페이지)
- 대학생 마케팅 연합 동아리 CNM 블로그
- 아시아 경제
- 최영균. 마케팅 툴로서 소셜미디어의 실제와 전략, 한국마케팅연구원, 마케팅, 제44권 제8 호 2010.8, 31-37)
- 최재용. SNS(소셜 네트워크 서비스)를 활용한 유통업체 온라인 마케팅 활성화 방안에 관 한 연구. 한국유통학회, 2010년 한국유통학회 춘계학술대회 발표논문집 2010.5, 183-201)
