분야
hwp1. 선정 동기
2. 대한항공 소개
3. 환경 분석
4. 항공시장 분석
5. SWOT 분석
6. STP 분석
7. 마케팅 전략(4P)
8. 결론
대한항공은 우리나라 최초의 항공사로 한국문화를 세계로 알리는 것을 시작으로 변화와 혁신을 기반으로 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사라는 비전아래 지속적인 대 고객 서비스 혁신 작업을 전개하며 명실공히 글로벌 최고의 명품항공사로 거듭나고 있는 글로벌 기업이다. 대한항공은 아시아나 항공을 비롯한 여러 항공사가 생겨나는 등 환경적인 변화가 있음에도 불구하고 여객 세계 13위 화물 6년 연속 1위를 고수하고 있으며 최근 여행스토리 마케팅을 통한 신선한 광고 효과와 더불어 젊은 배낭객의 다양한 해외여행 니즈와 베이비붐 세대의 은퇴로 인한 해외여행객의 급증으로 우리나라를 대표하는 항공사로서의 더 큰 성장이 기대되는 기업으로 자리 잡았다. 뿐만 아니라 고유가 시대에 대한 고효율 항공기 도입과 글로벌 녹색식림활동을 통해 황사발원지에 대한항공 숲을 조성하여 국경을 초월한 녹색경영은 지구환경보전에 힘쓰는 기업의 이미지를 갖게 되었다. 또한 대한항공은 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사라는 비전과 Excellence in Flight라는 미션을 가지고 고객감동과 변화하는 서비스를 지향하고 있다. 대한항공은 조선일보가 주관하는 2010년 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상과 Travel&Leisure사 선정한 최고의 항공 브랜드 대상을 수상한 바가 있다. 항공 산업의 글로벌화와 더불어 급변하는 세계 정세속에서의 경쟁, 생존 전략, 고유가 시대의 대처방법 등의 분석을 통해 어떠한 경영방침으로 선두주자의 자리를 지켜오고 있는지와 기업 경영에 대해 좀 더 깊이 배울 수 있을 것 같다는 생각에 대한항공이라는 기업을 선정하게 되었다.
www.flyasiana.com
www.airtransport.or.kr
www.skynews.co.kr
www.servqual.or.kr
www.visitkorea.or.kr
www.imeritz.com
www.mltm.go.kr
www.moj.go.kr
www.nso.go.kr
www.segye.com
www.munhwa.com
www.hankyung.com
www.fnnews.com
[대한항공] 변신 또 변신, 글로벌 항공사 도약 날갯짓 - 라이터스 편집부, 2006
여행사의 항공 선택속성에 관한 연구 - 박수용, 2004
현대 서비스론 - 김충호, 형설 출판사, 2002
교통 산업론 - 반병길, 남영사, 2002
관광 교통학 - 이항구, 남영 문화사, 2000
항공여객운송 - 정상천, 기문사, 2000
마케팅 조사론 - 채서일, 학현사, 2000
