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소개글
[간호학] 인간관계관리에 대한 자료입니다.
목차
1. 간호사-대상자간의 관계(nurse-patient relationship)
2. 동료간의 관계
3. 수간호사- 간호사와의 관계
4. 간호사와 의사와의 관계
5. 타 부서 직원과의 관계
본문내용
◈ 인간관계관리 ◈
- 조직은 목표달성을 위해 개인에게 업무능률을 향상시킬 수 있는 환경이나 분위기를 조성해 주는 것이 중요.
- 환경은 조직, 작업, 인적 환경 등 여러 가지 요소들이 있지만 병원환경은 대상자인 인간의 신체, 심리, 사회적 요구를 충족시켜 주어야 하는 환경인만큼 인적 환경을 관리하는 것이 중요.
- 수간호사는 간호단위를 중심으로 이루어지는 간호단위를 책임지고 있으므로, 먼저 간호단위의 관리에 앞서 인간관계의 중요성을 알고 여기에 대한 지식을 넓혀 간호단위 관리자로서 병동 내 직원을 이끌어 나갈 확고한 철학과 방침을 세워야 함.
1. 간호사-대상자간의 관계(nurse-patient relationship)
간호사와 간호 대상자의 관계는 건강문제의 해결이라는 특별한 목적을 가진 관계.
다른 사람의 불편을 덜어 주는 능력을 갖춘 전문직 요원(간호사)이며, 다른 한 사람은 현재의 질병 상태로부터 건강을 회복하고자 하는 사람(환자)으로 구성됨. - 한쪽은 도움 을 받고 다른 한쪽은 도움을 주는 관계(helping relationship)
서로에게 학습경험이 되며, 약한 사람이 두려움이나 위협이 없이 성장할 수 있도록 지지 해 주는 관계, 즉 조력관계가 되어야 함.
간호사-대상자 관계는 특별한 조력관계로 다음과 같은 특징을 갖는다(도복늠 등, 1998).
간호사와 대상자는 협력관계로 대상자의 건강상태를 증진시키기 위하여 함께 노력한다.
건강과 질병 그리고 인간 본질에 대한 간호사의 철학을 나타낸다. 따라서, 간호사들은 자신의 신념과 가치관에 대해 알아야 하며, 그것을 분명하게 표현할 수 있어야 한다.
목적 지향적이고 생산적인 관계이다. 간호사와 대상자는 건강문제의 본질에 대해 함께 결론을 내리고, 목적달성을 위한 계획을 수행한다. 대상자와 간호사는 기대했던 결과가 성취되었는지에 대해서도 함께 평가한다.
대상자의 현재 건강수준을 유지시키며, 조력관계를 통하여 대상자의 지식이 증가함에 따라 건강에 대한 위협으로부터 보호하게 된다.
간호사는 대상자를 안심시켜 줌으로써 걱정과 두려움을 덜어 주며, 여러 가지 방법을 통하여 대상자의 고통을 덜어 주게 된다.
정신적이거나 도덕적인 후원자가 될 수 있다. 대상자는 간호사들로부터 받는 긍정적인 관심을 통하여 회복하게 된다.
건강 문제에 대해 효과적이며 효율적인 방법을 제공함으로써 실제적이 될 수 있다.
대상자와 간호사가 함께 만나는 장소와 상황에서 언제든 일어날 수 있다.
일정한 단계를 가진다. 즉, 초기단계, 중간단계, 종결단계를 가진다.
각 대상자의 특별한 요구에 맞추어져야 한다.
정열적인 관계가 아니라 정신적인 관계이어야 한다. 간호사는 객관성을 유지해야 하고 치료적인 도움을 제공하기 위한 관접을 유지할 수 있어야 한다.
대상자들이 자신들의 삶에 관한 사적인 내용을 노출할 수 있는 사적인 관계가 될 수도 있다. 간호사들은 대상자들의 비밀을 보장할 책임이 있다.
매우 영향력 있는 관계가 될 수도 있다. 대상자와 간호사는 서로에 대해 애착적인 관계를 발전시킬 수도 있게 되는데, 각자에게 특별한 경험을 주는 관계가 될 수 있다.