[독후감및요약] `성공하는 기업에는 스토리가 있다` 를 읽고

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  • 2004.11.28
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본문내용
EXECUTIVE SUMMARY

우리는 어렸을 때부터 지금까지 수많은 이야기에 둘러싸여 살아간다. 사람들은 이야기가 진실이든, 허구이든 관심을 기울인다. 그것은 이야기, 곧 스토리가 애초부터 사람들의 흥미를 끌도록 만들어졌기 때문이다.
비즈니스에서도 마찬가지이다. 이해를 따지게 되는 비즈니스는 당연히 형식적이고 사무적인 분위기일 수밖에 없다. 그렇다고 대차대조표의 숫자와 파워 포인트의 자료 등으로 상대를 설득하는 것은 효율적이지 못하다. 부드럽지만 설득력 있는 스토리를 이용하면 상대방에게 부담을 주지 않으면서 문제에 쉽게 접근할 수 있는 효과적인 커뮤니케이션 도구가 된다. 따라서 목적에 맞는 적절한 스토리를 활용하여 명확하게 전달하여야 한다.
스토리텔링은 스토리(story)와 텔링(telling)의 합성어로 단순히 여러 사람 앞에서 이야기를 하는 것을 의미하지는 않는다. 진정한 스토리텔링은 자신이 전하고자 하는 바를 알기 쉽고 설득력 있게 말하는 이야기이다. 스토리텔링은 효율적인 커뮤니케이션을 필요로 하는 비즈니스 세계에서 뿐만 아니라, 개인 간에, 조직 간에도 기업과 고객의 관계에서도 매우 효과적이다.
스토리텔링이 중요해진 이유로는 예전에는 상품 그 자제가 소비자의 관심이었으나 다양한 제품이 나오고 경쟁이 심화되자 소비자들이 상품 그 자체에 주목하기 보다는 상품에 담겨있는 이야기를 주목하게 되었기 때문이다. 그래서 이제부터는 이야기를 파는 스토리텔링 마케팅이 더욱 확산될 것이다. 스토리텔링이 소비자의 감성에 호소하는 가장 효과적인 방법이기 때문이다. 왜냐하면 이 방식이 사람들로 하여금 몰입과 재미를 불러일으키기 때문이다.
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