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분야
hwpⅡ. 구매와 구매의도
Ⅲ. 구매와 구매동기
Ⅳ. 구매와 구매행태
Ⅴ. 구매와 구매활동
Ⅵ. 구매와 구매충동(충동구매)
1. 구매충동의 무의식적 요소
2. 구매충동의 즉각적 요소
3. 구매충동의 등적 요소
4. 구매충동의 무분별적 요소
Ⅶ. 구매와 구매력평가
Ⅷ. 구매와 구매의사결정
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매결정
5. 구매 후 행동
Ⅸ. 구매와 재구매
Ⅹ. 구매와 강박구매
참고문헌
태도 및 신념(attitude and beliefs)과 구매행동과의 관계를 규명하려는 노력은 오래 전부터 진행되어 왔다. 오늘날 우리가 태도와 신념에 대하여 알고 있는 지식의 대부분은 제품이나 매체, 광고물, 기타 거의 대부분의 광고 관련요소들과 관련하여 인간이 느끼는 감정을 발견해 보려고 노력하였던 여러 광고 조사자들로부터 얻어진 것들이다. 신념이란 개개인이 사물이나 대상에 대하여 가지고 있는 지식 즉, 자신의 관점에서 볼 때에 진실한 것으로 알고 있는 것들을 의미하게 된다.
반면에 태도는 대상이나 사상에 대하여 부정적 또는 긍정적으로 반응하려는 성향을 나타내고 있으며, 항상 신념과의 밀접한 관계를 통하여 형성되게 된다.
일반적으로 태도는 다음과 같은 4가지 기능을 가지고 있는 것으로 생각하고 있다. 첫째, 조정기능으로서 바람직한 목표를 달성하거나 바람직하지 못한 목표를 피할 수 있도록 하는 기능과 둘째, 자아 방어기능으로서 두려움과 공포로부터 자신의 이미지를 보호하도록 하는 기능, 셋째, 가치표현 기능으로서 개개인의 가치체계의 표현을 통해 만족감을 얻도록 하는 기능, 그리고 넷째, 지식기능으로서 태도가 없었다면 비 조직화되고 무질서하게 되었을 체계에 대한 이해와 의미를 부여해 줄 수 있는 준거체계를 제공하는 기능 등이다.
1980년대 초 Mtchell과 0lson(1981), 그리고 Shimp(1981)가 광고에 대한 태도(Attitudes toward the advertisement: Aad)라는 개념을 처음 제안한 이후, 광고 효과 과정에서 광고 태도가 하는 역할에 대해 많은 연구가 있었다(Edell & Burke, 1984, 1987: Gardner,1985a, 1985b: Lutz, Mackenzie & Belch, 1983: Moore & Hutchnson, 1983, 1985: Park & Young, 1986 등).
이 연구들은 대체로 광고에 대한 태도를 속성 신념이나 인지 반응과 같은 인지체계에 대응하는 감정 체계로 보고, 이들 각각이 상표 태도에서 하는 역할을 이해하고자 하였고, 각기 연구에 사용한 광고의 종류에 관한 연구의 초점이 서로 다르기는 하지만 대체로 광고 태도가 상표 태도에 상당히 큰 영향을 미친다는 것을 밝혔다.
박명희, 소비자의사결정론, 학현사, 1993
인건아, 만족이 재구매 의도와 구전에 미치는 영향 : 관계의 질과 서비스 관여도의 조절효과를 중심으로, 이화여자대학교, 2009
여운승, 강박구매의 개념과 측정에 관한 탐색적 연구, 한양대학교 경제연구소, 1992
차순애, 소비자의 구매행동요인이 구매태도 및 의도에 미치는 영향에 관한 연구, 위덕대학교, 2004
최정욱, 구매관리, 박영사, 2009
