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레포트 > 경제경영계열
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Ⅰ. 서론

Ⅱ. TOC(제약자원이론)의 정의와 배경
1. TOC(Theory Of Constraints)의 정의
2. 이스라엘의 물리학자 Eliyahu M. Goldratt 박사
3. OPT(Optimized Production Technology)
4. TOC의 등장
5. TOC의 효과

Ⅲ. TOC(제약자원이론)의 의사결정
1. 롯트 편성 방법
1) EOQ
2) JIT
3) TOC
2. 일정계획
1) MRP
2) JIT
3) TOC
3. 품질
1) TQM
2) TOC/TQM
4. 구매
1) 원가회계
2) TOC
5. 현금흐름
1) 원가회계
2) TOC

Ⅳ. TOC(제약자원이론)의 요인
1. 목표달성을 제약하는 요인
2. 모든 조직은 하나 이상의 제약요인을 가지고 있다
3. 부분적 최적화가 아닌 시스템 전체의 최적화를 추구
4. 제약요인관리의 5단계
1) [제1단계] 시스템의 제약요인(들)을 찾아낸다
2) [제2단계] 제약자원(들)을 최대한 효율적으로 이용할 방법을 결정한다
3) [제3단계] 그 밖의 모든 의사결정을 제약자원(들)의 효율적 이용에 대한 제2단계의 결정에 종속시킨다
4) [제4단계] 제약요인(들)의 공급능력을 향상시킨다
5) [제5단계] 제약요인의 능력이 커져 비제약자원화 하면 첫 단계로 돌아가 전체 과정을 반복한다

Ⅴ. TOC(제약자원이론)의 B2B(기업간 전자상거래)활용
1. 생산/재고 통제
2. 구매
3. 재무관련 부서
4. 제조 엔지니어링
5. 판매(영업)

Ⅵ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

기업의 존재여부를 결정지어주는 것은 결국 고객이다. 지금까지 대부분의 기업들은 자신들이 누구를 위해 제품을 만들어 가고 있는 것인지 인식하지 못하고 그저 생산에만 몰두해 왔다. 물론 과거의 시장은 수요에 비해 공급이 모자라 그저 많이 만들어 놓기만 하면 서로 사가려고 하는 생산자위주의 시장이었기에 이러한 기업운영으로도 살아남을 수 있었지만 이제 시대가 변함에 따라 시장은 소비자위주로 바뀌어 기업은 수요자의 기호를 하나하나 파악하고 그에 대응할 수 있어야만 치열한 경쟁과 불황 속에서도 살아남을 수 있다.
조선일보, 「불황에 강하다」미국, 독일, 조선일보「불황을 깨는 영업전선」, , , 편에서는 바로 기업존속의 여부를 결정해주는 중요한 역할을 하는 고객을 만족시키기 위한 다양한 전략들을 살펴 볼 수 있다.
지금까지 대부분의 독일기업들은 기술력이나 질 좋은 제품을 내놓는 데에만 주력했지 서비스의 중요성을 인식하지 못해왔다. 그러나 이제는 소비자들이 원하는 것이 무언지를 알려고 노력하며 그에 따라 고객만족 경영붐이 일고 있다.
독일 캐논은 지금까지 해오던 중간상인을 통한 판매를 그만두고 모든 것을 당일로 처리한다는 기본 서비스 전략을 세웠다. 회사가 고객 상담을 직접 맡아 고객들의 클레임(Claim)을 곧바로 해결해주는 것이 기본이고 이런 불만사항은 제품개발과 기술혁신을 위한 좋은 자료로 활용된다. 하이델베르크 인쇄기계사도 팔기만 하면 끝이라는 안일한 생각을 버리고 고객과 지속적인 관계를 유지하며 철저한 After Service를 해주고 새로운 정보를 계속하여 제공하여 주며 ‘우리 회사는 고객을 잊지 않고 언제나 옆에 있다’는 생각을 심어 주기 위해 노력하고 있다.
한국인 1.5세들이 운영하는 미국의 EIC International사는 『리얼타임(Real Time)공급』이라는 아이디어로 직영하는 대리점에서 제품판매상황을 파악한 뒤 5인 1조의 셀방식 조립으로 24시간내에 제품을 만들어 배달하고 있다. 이 결과 경쟁사들보다 재고교체속도가 빨라져 고객의 빠른 수요변화에 부응할 수 있게 되었다.

참고문헌

◈ 박준완, 활동기준회계와 제약자원이론에 의한 연산품 의사결정의 비교분석, 한국경영교육학회, 2010
◈ 박준완, 최적 제품배합결정과 제약자원이론 알고리즘에 관한 연구, 대한회계학회, 2010
◈ 박준완, 제약자원의 성격이 제약자원이론 알고리즘의 최적 제품배합에 미치는 영향, 전주대학교산, 2010
◈ 정남기, TOC제약경영, 대청, 1999
◈ 정명환, 관리회계시스템에서의 제약자원이론의 활용, 경성대학교, 2002
◈ 정재을, 제약이론에서의 재무적 분석, 신라대학교, 2009

#TOC # 제약자원이론 # 제약자원 # 자원 # B2B

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