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분야
hwp1. 롯데 와 신세계가 고급화를 추구하는 현재 현대백화점이 차별화에 입각한 경쟁우위를 계속 유지할 수 있는가
2. 홈쇼핑과 인터넷쇼핑사업에서 백화점과 일관되게 차별화를 추구하는 현대 백화점의 전략이 과연 타당한가
Ⅱ. 롯데백화점
1. 회사현황
1) 회사소개
2) 상권
2. 마케팅 환경분석
1) 주요고객
2) MD 구성
3) 마케팅 전략
4) 서비스 시스템
5) 고객관리 시스템
Ⅲ. 신세계백화점
Ⅳ. 대구백화점
1. 강점을 극대화한다
2. 약점을 극복하라
3. 기회를 놓치지 마라
4. 위협을 이겨내야 한다
Ⅴ. 그레이스백화점
1. 회사 조직 및 종업원 현황
2. 매장 구성
3. 매출 현황
4. 내점고객
Ⅵ. 삼풍백화점
1. 구조체 손상 현황
2. 사용상의 문제
3. 구조체 시공 상태
4. B동 구조 검토
1) 슬래브 배근의 문제점
2) 슬래브 뚫림 전단의 문제점
3) 기둥 내력의 문제점
5. B동의 존치 여부
참고문헌
1. 롯데 와 신세계가 고급화를 추구하는 현재 현대백화점이 차별화에 입각한 경쟁우위를 계속 유지할 수 있는가
-롯데와 신세계는 할인점이 본격적인 궤도에 들어선 이후 백화점 사업에서의 입지를 다시 강화하기 시작했다. 이를 위해 현대 백화점의 고급화 전략을 벤치마킹하여 매장과 상품 등을 고급화하고 있으며 우수 고객을 대상으로 VIP마케팅을 펼치고 있다. 현대를 비롯한 대형 백화점들이 명품 등의 고급품에 치중하는 사례는 다음과 같다.
[한겨레] 올 들어 9개월째 매출 감소세에 허덕이고 있는 대형 백화점들이 수입명품으로 부진을 메우고 있다.
경기불황으로 소비 양극화 현상이 뚜렷해지면서 명품매장을 늘리는 등 부유층을 겨냥한 "브이아이피(VIP)마케팅" 덕을 톡톡히 보고 있는 것이다.
현대백화점은 서울 삼성동 무역센터점의 1.2층 명품매장에서 올 1~9월 매출이 지난해 같은 기간에 견줘 18% 증가했다고 13일 밝혔다.
부유층 고객이 많은 신세계 강남점은 지난 여름세일 때 매출이 무려 54%나 신장한 것으로 집계됐다.
≪ … 중 략 … ≫
Ⅱ. 롯데백화점
1. 회사현황
1) 회사소개
1979 년 11.15: 롯데 쇼핑 주식회사 설립
12.17: 본점 1호점 탄생
1980 년 7.12: 모니터제도 도입
1982 년 2.10: 고객상담실 설치
1988 년 1.28: 본점 대확장 개관(신관 OPEN)
11.12 : 롯데월드내 잠실점(2호점) OPEN
1990 년 6.1 : 국내 최초로 '백화점형 POS' 가동
1992 년 : 유통업 사상 최초 매출 1조원 달성
1994 년 9.1 : 유통 VAN(부가가치 통신망) 시스템 본격 가동
1996 년 1 : 업계 최초 직불카드 시스템 가동
1.20: 유통업계 최초로 협력업체에 '100억원 매출탑 수여'
1998 년 4. 1: 할인점 롯데 마그넷(1호점) 강변점 OPEN
2000 년 현재: 롯데백화점 지점 및 마그넷 지점 OPEN
* 김진규 외 5명(2009), 서비스 품질 관리에 관한 사례연구 : Life Stylist 현대백화점을 중심으로, 서울대학교경영연구소
* 나부경(2004), 도심지 백화점건축 외관 디자인 경향에 관한 연구, 부경대학교
* 이상구 외 1명(2008), 롯데백화점 "Always with you", 한국인터넷전문가협회
* 정재은(2006), 신세계 백화점 VI renewal 전략 연구, 숙명여자대학교
* 홍성태(2005), 삼풍백화점 붕괴사고의 교훈과 한국사회에 끼친 영향 분석, 건설산업비전포럼
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