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분야
hwpⅡ. 디지털경영의 종류
Ⅲ. 디지털경영의 의의
Ⅳ. 디지털경영의 환경
1. 수렴 현상
2. 수확 체증의 법칙
3. 고객에 대한 정교한 정보의 확보 가능성
4. 즉시성
5. 구매자 우위 시장
6. 진입장벽의 완화
7. 구매자와 공급자간의 관계가 재설정
8. 고객간 상호 관계가 중요시
Ⅴ. 디지털경영의 지식관리시스템
Ⅵ. 디지털경영의 인사정보시스템
1. 정보화에 의한 인적자원관리의 변화
2. 기업의 인사정보시스템의 발전
3. 선진기업의 정보화 활용사례
1) HP의 사이버 인사정보시스템 사례
2) AT&T, IBM의 사이버 오피스
3) National Semiconductor HRIS의 구축사례
4) 국내 대기업의 업무변화 사례
Ⅶ. 디지털경영의 사례
1. 디지털 전략은 컨텐츠 통합
2. 리얼타임 대응
3. 고객의 프로슈머화
Ⅷ. 디지털경영의 전략
1. 전략적 제휴 및 네트워크(Network)화
1) 새로운 기술과 경영능력 접목을 통한 중소기업의 지식산업화 추진
2) 대기업 또는 벤처기업, 대학, 연구기관과의 동반자적 협력관계를 강화하여 상호간 시너지(Synergy) 효과를 극대화
3) 전략적 제휴를 활용한 사업역량 확보
4) 경영자원 공유 및 네트워크 구축을 통한 시너지 창출
2. 자원집중화를 통한 차별화(Differentiation) 전략
3. 기술혁신역량 강화 전략
1) 신시장지향형(New Emerging Market Oriented) 혁신제품개발 강화와 연구개발(R&D)투자 확대 필요
2) 기술력이 없는 중소기업은 생존할 수 없다는 지적의 소리가 그 어느 때보다도 높음
4. IR(Investor Relation) 및 PR(Public Relation) 강화 전략
Ⅸ. 결론
참고문헌
판매기반의 확보에 있어 중요한 기초는 소비자의 신뢰 확보이다. 즉, 기업이 판매하는 제품은 고객의 문제를 해결해 줄 뿐만 아니라 이 업체는 좋은 제품을 만들 것이라고 믿음이 형성되었을 때 시장이 확고하게 되는 것이다. 이러한 신뢰는 한 번에 결정되는 것이 아니라 시간과 자본, 책임을 갖고 한 단계 한 단계 지속적으로 쌓아가는 과정이다. 고객이 자발적으로 참여하여 친밀감을 느낄 때 퍼미션을 제공하게 되므로 고객의 충성도는 높아지게 된다는 것이다.
퍼미션은 유통시킬 수 없다.
전통적인 마케팅활동에서는 고객 데이트를 빌려주거나, 빌려오거나 유통하는 것이 가능했다. 그러나 최근의 인터넷 비즈니스의 경우에 있어 고객 중 80%이상은 자신에 관한 데이터가 자신도 모르게 수집되는 것에 대해 두려움을 느끼는 것으로 조사, 보고 되었다. 그래서 마케터가 소비자로부터 얻어낸 퍼미션을 유통시키게 되면 그 소비자는 스팸메일을 받게 되고 이를 받은 고객을 놀라게 하여 혼잡한 광고시장을 더욱 악화시키게 되는 것이다.
≪ … 중 략 … ≫
Ⅱ. 디지털경영의 종류
◇ 컨버전스 경영복합화, 융합으로 불리는 컨버전스 경영은 하드웨어와 소프트웨어의 결합을 통해 고부가가치 제품을 개발, 판매하는 기본적인 단계부터 시너지효과 창출을 위해 기업간에 전략적 제휴를 맺는 이른바 ‘국경초월 경영’으로 표현할 수 있다. 가령 소니의 플레이스테이션2에 콘텐츠 및 솔루션 기술이 접목되지 않았다면 이 제품은 단순한 아날로그형 저부가가치 상품에 머물렀을 것이다.
◈ 이동만, 정기억 외 3명, 디지털경영을 위한 경영정보시스템의 이해, 대명, 2010
◈ 안중호, 디지털 경영과 정보통신, 홍문사, 2003
◈ 유영민, 국내기업의 디지털 경영 전략, 한국정보산업연합회, 2000
◈ 윤상환, 정기억 외 1명, 디지털경영, 대명, 2006
◈ 정대율, 주재훈 외 3명, 디지털 경영과 경영정보론, 두양사, 2011
