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분야
hwpⅡ. 시장지향성의 형태
Ⅲ. 시장지향성의 구성요소
1. Kohli & Jaworski(1990, 1993)의 시장지향성 구성요소
1) 정보의 생성(Intelligence Generation)
2) 부서간 정보공유(Intelligence Dissemination)
3) 정보에 대한 전사적 반응(Responsiveness)
2. Narver & Slater(1990)의 시장지향성 구성요소
1) 고객지향(Customer Orientation)
2) 경쟁자지향(Competitor Orientation)
3) 부서간 협력(Interfunctional Coordination)
Ⅳ. 시장지향성의 경영성과
Ⅴ. 시장지향성의 선행연구
Ⅵ. 시장지향성의 조직구조구축
1. 신념과 가치
2. 시장지향적 조직구조와 시스템
3. 시장지향적 전략개발
4. 프로그램과 행동의 지원
Ⅶ. 시장지향성의 사례
Ⅷ. 결론
참고문헌
전자상거래가 확산되는 과정에서 다양한 네트워크가 형성되고 이를 중심으로 새로운 네트워크 경제가 생성됨을 살펴보았다. 그런데 이러한 네트워크 경제의 중심을 이루는 것이 소비자 네트워크와 공급자 네트워크이다. 그러나 이 두 경제주체에 의한 네트워크 형성의 목적이 다소 상이하다. 먼저 소비자 네트워크의 경우 일단 형성이 되면 시장가격의 하락을 비롯한 각종 혜택을 공급자로부터 획득하게 되는 반면, 공급자들은 가격상승을 위한 단합 등 소비자로부터의 잉여 이전을 목적으로 하기보다는 새로운 무한경쟁 속에서 공급자 자신들의 경쟁력을 상승시키기 위한 네트워크를 구성하고자 하는 것이 주요 목적이라고 할 수 있다.
따라서 네트워크 경제하의 시장의 구조에는 논란의 여지가 많이 있으나 Bertrand(1883)가 제시하는 시장의 형태로 발전할 가능성이 높다고 하겠다. 이는 주어진 소비자 그룹을 대상으로 공급자 네트워크 간에 치열한 경쟁이 예상되는 시장의 형태이며 소비자와 공급자의 수가 무수히 많은 것을 가정한 완전경쟁의 시장과는 상이한 형태이나 시장의 효율성 측면에서 동일한 효과를 나타낸다.
Bertrand 시장균형이론(1883)의 분석결과를 원용한다면 전자상거래 시장에서 소비자 네트워크가 형성될 경우 이들을 상대로 한 균형가격은 공급자가 제시할 수 있는 범위내의 최소가격 수준에서 결정된다. 동일한 상품을 제공하는 공급자간에 단합이 이루어지지 않도록 제반환경이 제공된다면 공급자들이 서로간의 가격경쟁에 의하여 시장가격을 원가의 수준으로 낮출 것이며 결국 시장가격에 의한 자원배분의 효율성이 극대화된다. 또한 기업은 가격경쟁에서 살아남기 위하여 비용절감의 노력을 극대화할 것이며, 이와 함께 새로운 기술 및 서비스의 도입이 촉진될 것이고 이러한 과정에서 기업의 효율성은 증대될 것이다. 동시에 정부의 규제비용이 절감되고 사회적인 자원낭비가 줄어들며 결국 사회적 후생이 극대화될 수 있다.
그러나 Bertrand 시장균형이론은 둘 또는 그 이상의 기업이 같은 상품을 생산한다는 가정 하에 성립되는 이론이다. 전자상거래가 확산되는 과정에서 기업은 소비자들에 대한 정보를 보다 광범위하고 구체적으로 획득할 수 있게 되며 추가되는 비용이 거의 없이도 소비자의 취향에 맞도록 생산 또는 개조하는 것이 가능하게 되었다. 결국 어느 한 기업의 상품에 대한 차별화전략이 보다 용이해 진다는 것은 그 기업이 일정부분의 시장독점력을 소유할 수 있게 됨을 의미하며 동시에 이를 이용하여 시장가격 차별화 전략을 시도할 수 있게 됨을 의미한다.
* 이상건 외 1명(2009), 사회적자본과 시장지향성의 관계, 한국외식경영학회
* 이용기 외 2명(2001), 시장 지향성, 조직의 서비스 지향성, 경영성과의 관계, 한국경영과학회
* 정기한 외 1명(2002), 조직몰입, 시장지향성, 조직학습의 관계에 관한 실증연구, 한국마케팅과학회
* 정기한(2002), 내부고객지향성과 시장지향성의 관계에 관한 연구, 부산대학교
* 조연성 외 1명(2010), 기업가정신과 시장지향성이 수출성과에 미치는 영향에 관한 연구, 한국무역학회
