서비스운영관리-알라모드래프트 하우스 사례 연구
분야
hwp2. “전략적 서비스 비전” 분석틀을 이용하여 알라모 드래프트 하우스의 목표 세분시장, 서비스 개념, 운영전략, 그리고 서비스 전략 시스템을 설명해 보자.
알라모 드래프트하우스에 적용될 서비스 최소요건, 우위요건, 그리고 서비스 실패요건을 규명해 보자. 알라모는 복합 영화 상영관 시장에 적절한 구매 의사결정 기준을 가지고 있는가? 이에 대한 의견을 제시해 보자.
포터의 다섯 가지 경쟁세력 모델을 이용하여 엔터테인먼트 산업에서 알라모 드래프트하우스의 전략적 포지션을 설명해 보자.
알라모 드래프트하우스의 프로그래밍은 기존 영화관과 달리 주로 상영되는 영화 장르는 고전, 컬트, 인디 등 B급 수준의 작품이다. 또 스크린이 하나 뿐인 극장, 쉽게 말해서 영화에 상영관이 하나 밖에 없다. 타깃 서비스 고객층, 상영 영화 장르, 스크린이 하나로 한정된 극장을 통해 우리는 영화의 선택폭이 비교적 낮은 편이라는 것을 알 수 있다.
음식의 질 차원에서 분석을 해보면 현재 알라모 드래프트하우스가 택하고 있는 음식 생산 방식은 다른 극장과 다른 made to order이다. 경영주인 Tim League와 알라모 직원이 세심하게 테이스팅을 하여 신제품을 결정한다. 또 현재 Weekend Brunch, ......
알라모드래프트 공식 홈페이지
www.drafthouse.com
알라모드래프트 오스틴 홈페이지
http://drafthouse.com/austin
위키피디아-알라모드래프트
http://en.wikipedia.org/wiki/Alamo_Drafthouse_Cinema
「경영정보시스템」, 신호균 저
