분야
hwp체험마케팅의 정의............................................P. 3
Ⅱ. 본론
1. 사업분야별 체험마케팅 사례............................P. 5
(1) 외식 산업...................................................P. 5
(2) 전자제품 산업.............................................P. 6
(3) 화장품 산업................................................P. 7
(4) 온라인 게임산업..........................................P. 8
2. 체험마케팅의 새로운 적용................................P. 9
(1) 통신 산업.................................................P. 9
(2) 공모전을 활용한 체험마케팅.......................P.10
Ⅲ. 결론
체험마케팅의 향후 모습....................................P.11
Ⅳ. 참고자료
그림 . Don Tapscott이 제시한 마케팅의 변화 (출처)조선일보 2009. 8. 29
2009년 8월, 세계적 디지털 구루 돈 탭 스콧이 싱가포르에서 4P를 중심으로 하는 현재의 마케팅 전략은 폐기 처분되어야 하며, 대신 고객의 체험과 기업 활동에의 참여를 중시하는 'ABCDE전략'을 제안했다.
2001년 david Lewis와 Darren Bridger는 한 시대 공존하는 구소비자와 신소비자를 구분해야 한다고 주장했다. 2001년에 나온 주장과 2009년 제안된 전략의 공통점은 생산자 관점에서 제품의 기능이나 고객 혜택 위주의 마케팅보다 고객의 체험과 참여를 중시하는 새로운 마케팅의 시대로 가야 한다는 것이다.
Gilmore & Pine(이하 G&P)에 의해 처음 주창되고, 이어 슈미트(Schmit)가 이론화 한 이 내용은 국내에서는 1999년 체험마케팅이라는 개념이 도입된 이후, 많은 관심들을 받았다.
- 논문자료
SK마케팅앤컴퍼니 최지원, 김현철, 체험마케팅의 오해와 진실(2010년 1월)
이익수, 축제 체험마케팅이 브랜드 충성도에 미치는 영향(2010년 10월)
김우성, 고객감동을 위한 체험마케팅 활용방안(2009년 1월)
오수연, 분위기를 파는 쇼룸마케팅(2005년 11월)
장지한과 이영수, 복합상업시설 내의 이용자를 유도하는 체험 마케팅 요소에 관한 연구(2009년 10월)
Bernd H. Schmitt, Experiential Marketing(1999년)
Josko Brakus, Schmitt, & Lia Zarantonello(2009년)
Weclome to the Experience Economy(1998년)
Bernd H. Schmitt, Experiential Marketing(1999년)
The Myths and Realities fo Experiential Marketing (2006년 )
Thomas L, Harris & Patrica T. Whalen, (2006년)
서강대학교 전성률 교수
- 신문자료
게임조선 2011년 4월 11일 기사 ‘넥슨, '카트라이더' '메이플스토리' 캐릭터 활용 전시관 오픈’
한국경제 2011년 7월 4일 기사 ‘아이디어ㆍ패기ㆍ열정, 넘치는 대학생들 기업 서포터즈로 뛴다 ’
- 인터넷자료
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=assa_gauri&logNo=70119118248
http://hpenvy.tistory.com/
http://blog.daum.net/bebob337/31
LG U+ 홈페이지 참조(http://www.lguplus.com/)
