분야
hwp첫째, 개인으로 하여금 자신의 역량을 확대하고 자신의 문제해결능력 및 대처능력을 증진할 수 있도록 도움을 제공한다. 개인들의 대개 자신의 대체자원이 고갈되었을 때 누군가에게 도움을 청하게 된다. 사회복지 전문인력이 이러한 도움요청에 반응해 지원을 제공하는 방법에는 여러 가지가 있을 수 있다. 클라이언트에게 문제 상황에 대한 새로운 시각이나 관점을 제시하는 일, 적절하고 합리적인 대안을 생각 할 수 있도록 돕는 일, 클라이언트가 갖고 있는 자신의 장점 또는 강점을 스스로 깨달을 수 있도록 도움을 제공하는 일, 당정 동원할 수 있는 자원 또는 잠재적 대처자원을 동원할 수 있는 방법을 제시하는 일, 문제해결전략 또는 절차를 교육시키는 일, 대인관계기술을 개발하도록 돕는 일 등이 이러한 목표에 해당되는 일들이라 볼 수 있다.
둘째, 각종 자원을 확보할 수 있도록 도움을 제공한다. 인간이 최소한의 인감다운 삶을 유지하기 위해서는 각종 자원들을 필요로 한다. 여기에는 주거, 음식, 최소한의 생활필수품 등의 유형이 서비스들과 의료서비스, 정신 의료 상담서비스, 보호서비스, 법률서비스 등의 무형의 서비스들이 포함된다. 사회복지실천 인력들은 이러한 유형 ․ 무형의 서비스들을 클라이언트에게 직접 제공하거나 클라이언트들이 그러한 서비스들을 제공받을 수 있도록 도움을 제공하는 역할을 담당한다. 이러한 과정에서 각 서비스 제공 기관들에게 클라이언트를 소개하고 연결하는 중개자의 역할을 담당한다.
