분야
hwp(1) 사회복지실천활동의 문서화
(2) 효과적인 서비스를 위한 모니터
(3) 사례의 지속성 유지
(4) 전문가 간 의사소통의 활성화
(5) 슈퍼비전의 활성화
(6) 클라이언트와 정보 공유
(7) 행정적 자료
(8) 조사연구를 위한 자료 제공
2. 기록의 내용
1) 기록내용의 요소
(1) 서비스 탐색단계
(2) 서비스 형성단계
(3) 서비스 실행단계
(4) 서비스 종결단계
2) 사회력
3. 기록의 종류와 특징
1) 과정기록
(1) 과정기록 방법
(2) 과정기록의 장단점 및 유의사항
(3) 과정기록의 예
2) 이야기체 요약기록
(1) 이야기체 요약기록 방법
(2) 이야기체 요약기록의 장단점 및 유의사항
(3) 이야기체 요약기록의 예
3) 문제중심기록
(1) 문제중심기록 방법
(2) 문제 중심기록의 장단점 및 유의사항
(3) 문제중심 기록의 예
4. 좋은 기록의 특징
참고자료
(1) 사회복지실천활동의 문서화
사회복지실천에서 사회복지사들은 사례의 개시부터 종결까지 클라이언트에 관해서, 클라이언트에게 제공되는 서비스의 내용과 과정, 목표달성에 있어서의 성과 등을 기록으로 남겨서 문서화한다. 또한 클라이언트와의 만남, 지역사회기관들과의 회의, 사회복지기관 내의 사례회의 등에 대해서도 문서화한다.
문서화된 정보는 사회복지기관이 약속한 프로그램 및 정책적 지침을 실제로 행하고 있다는 것을 보여주며, 사회복지프로그램에 대한 재정자원을 정당화하고, 사회복지사의 전문적인 활동을 입증할 수 있는 자료가 되고, 법정에서 사회복지사의 증언을 증명하는 데 활용될 수 있다.
(2) 효과적인 서비스를 위한 모니터
사회복지사가 사실에 대한 정보와 관찰을 체계적으로 기록하는 과정에서 보다 더 심층적인 사정과 계획이 나오기 때문에 체계적으로 기록한 내용들은 클라이언트에게 제공한 서비스를 검토하고 평가, 수정하는 데 활용된다. 기록에는 클라이언트와 그 상황, 문제에 대한 심리사회적 사정, 목표, 계획, 목표성취를 위한 과정, 서비스의 효과 등이 포함된다. 그러므로 기록은 서비스가 클라이언트 및 주변환경에 미친 영향을 분석할 수 있고, 서비스 목표와 계획에서 변화를 필요로 하는 부분, 서비스 과정에서 긍정적 또는 부정적인 요인, 서비스 전달체계에서 강점과 약점이 무엇인지 규명할 수 있다.
(3) 사례의 지속성 유지
담당 사회복지사가 휴가나 부서 재배치, 사직 등 부득이한 사정으로 인해 다른 전문가에게 업무를 인계할 때 그 사례를 인수받는 다른 사회복지사가 사례에 대해 현재의 진행사항을 파악할 수 있게 해주어서 지속적인 서비스를 제공할 수 있게 한다.
윤선오, 김현진 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2013
최선화 저, 풀어쓴 사회복지실천기술, 공동체 2012
설전화 저, 사회복지실천기술의 이해, 양서원 2013
엄명용, 김성천 외 저, 사회복지실천의 이해, 학지사 2011
조미숙, 유용식 외 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사 2012
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