분야
hwp2.기업의 사회적 책임의 개념
3.기업의 사회적 책임의 필요성
4.기업의 사회적 책임활동 사례
5.기업의 사회적 책임활동과 재무적 성과의 관계
6.참고 자료
오늘날의 기업은 기술 평준화, 짧아진 상품주기, 소비자들의 라이프스타일 변화, 광고비의 상승, 강화된 광고 규제 등으로 경쟁이 치열해진 반면, 기업 경영을 위한 마케팅 전략의 수립은 금전적, 법적, 사회규범 면으로 상당한 제약을 받고 있다. 산업사회의 특징인 기술개발의 촉진이 경쟁사간 기술의 격차를 줄여 상품의 물리적 특성에 의한 차별화를 어렵게 하고 있고, 상품의 주기가 빨라져 장기간의 마케팅을 상품에 대한 소비자의 충성도를 획득하는 것이 한계에 부딪히게 되었다. 이러한 상황은 상품의 물리적 속성과 더불어 사회적 속성이 상품 구매에 커다란 영향을 미치게 함으로써 기업은 총체적인 기업 이미지를 통해서 소비자의 충성도를 확보·유지할 수 있게 되었다.
특히 기업이 사회의 선량한 시민으로서 책임성을 얼마나 보여주고 있는가 하는 것이 기업의 이미지를 구성하는데 핵심요소가 되고 있다. 이와 같은 기업의 경영 환경과 시대가치의 변화 등으로 인하여 기업은 기업이미지의 형성과 마케팅의 효율화라는 측면에서 이윤창출이라는 기업의 역할을 벗어나서 사회적 책임을 담당해야 할 필요성이 절실하게 된 것이다.
현대의 경영은 국가의 법규나 규제에서 벗어나서는 안 된다. 기업법을 준수하고, 정부가 행하는 일에 적극적으로 협력하는 것은 기업의 도리를 다하는 것으로 생각할 수 있다.
오늘날 기업은 한 개인의 소유가 아니고 사회의 것이며, 그것이 사회적이고 공익적인 차원에서 유지되고 성장되어야 할 필요성이 가중되고 있다. 이와 같이 공공성을 갖는 기업이 계속기업으로서 성장하지 못하고 파산 할 때 국민경제 전체에 대하여 미치는 손실이란 매우 큰 것이다. 그러므로 기업은 유지되고 존속함으로서 안정적인 국민경제의 발전에 이바지해야 하는 사회적 책임을 지닌다고 할 수 있다.
내적 사회적 책임을 제도화하기 위해서 내부조직과 관리 제도는 최고경영자에 의해 구성원의 태도 변화를 유발해야 하고, 담당 부서 설치와 전문가의 활용으로 조직화하여야 한다. 이를 위해서는 MBO, 비용협상, 경영자 훈련 프로그램 등을 이용하기도 한다.
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지역사회복지론 2006 최일섭·류진석 서울대학교출판부
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