분야
hwp2. 선행조사
3. 가설과 개념
4. 설문조사 데이터 수집 절차
5. 설문조사 데이터 기술통계
6. 각 가설 검증절차
7. 가설 검증결과
8. 결론
스마트폰이 등장한 후 SNS(Social Network Service)가 중요한 커뮤니케이션 상의 키워드로 부상하였다. 특히 페이스북은 이 서비스 중에서도 사용자 수가 급격히 증가하여 두각을 나타냈다. 사용자가 많아지자 기업들은 발 빠르게 고객과의 친밀한 관계를 형성하여 제품 및 기업의 이미지를 홍보하기 위해 브랜드 페이지를 개설하기 시작했다. 최근의 개인맞춤형 서비스를 선호하는 트렌드와 맞물려 이 페이지들은 개별 홈페이지를 사용하는 것보다 더 큰 홍보 수단으로 각광받았고 기업들 중에서는 브랜드 페이지만을 관리하는 직원을 따로 고용할 정도가 되었다.
이에 따라 우리 8퐈조는 과연 브랜드 페이지를 사용하는 정도가 그 태도에 얼마나 영향을 끼치는 지, 성별에 따른 브랜드 페이지 종류에는 차이가 있는 지, 또 성별에 따른 페이지 사용도에는 차이가 있는지에 대해 알고자 하였다.
이전에 이와 직접적으로 관련된 논문이 적은 만큼, 연구결과는 기업의 브랜드 페이지를 구성에 도움을 줄 수 있을 것이다. 브랜드 페이지를 사용하는 정도에 따라 브랜드 페이지의 태도가 변화한다면, 예를 들어 브랜드 페이지를 많이 사용할수록 브랜드 페이지의 태도가 긍정적이라면 기업은 마케팅 측면에서 브랜드 페이지를 사용한 홍보에 비중을 더 둘 것을 고려해 볼 수 있을 것이다. 또 성별에 따라 이용하는 브랜드 페이지 혹은 브랜드 페이지를 사용하는 정도가 다르다면, 기업은 각 브랜드 페이지의 이용자 성비에 맞게 좀 더 마켓을 세분화하여 효과적인 페이지 운영을 할 수 있게 될 것이다. 이와 더불어 브랜드 페이지가 얼마나 소비자에가 많은 영향을 주는 지 알아 볼 수 있다.
2. 선행조사
2.1. 양상훈(2012). 기업의 SNS 마케팅 중 메시지 유형이 이용자의 심리적 유형에 따라 브랜드 태도에 미치는 영향 : 페이스북 팬페이지를 중심으로, 홍익대학교 일반대학원 석사학위 논문
- 브랜드 페이지 개념 참고(p.28)
: 해당 논문에는 우리 연구의 브랜드 페이지와 같은 개념을 ‘팬페이지’로 언급하고 있고 주체에 유명인과 공인까지 포함되지만, 약간의 수정을 통해 브랜드 페이지의 개념 확립.
- 설문 항목 참고(p.66)
: ‘브랜드 페이지 태도’와 관련된 설문 항목 중 ‘브랜드 페이지는 상품에 대한 호감을 일으킨다.’와 브랜드 페이지의 상품에 대해 신뢰할 수 있다.’라는 두 항목은, 해당 논문의 ‘나는 이 브랜드가 신뢰가 간다.’와 ‘나는 이 브랜드가 호감이 간다.’라는 두 항목을 참고하여 만들었다.
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