[프랜차이즈경영론] 갈등과 분쟁을 관리하기 위한 조기개입제도

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[프랜차이즈경영론] 갈등과 분쟁을 관리하기 위한 조기개입제도에 대한 자료입니다.
본문내용
1. 강력하게 작동하는 가맹관계의 가치

프랜차이즈시스템은 가맹본부와 가맹점사업자 간의 관계가 강력하게 작동해야 활력이 있다. 이러한 관계는 가맹계약에서 도출되지는 않는다. 가맹계약이 양당사자의 권리의무를 명확히 한다는 점에서 양당사자관계의 근간을 이루기는 하지만 그렇다고 계약서가 잘 갖추어졌다 하여 가맹본부와 가맹점사업자 사이에 좋은 관계가 보장되지는 않는다. 즉 강력하게 작동하는 관계는 계약내용의 차원을 넘는 것이다. 이러한 관계는 양당사자 간에 서로 존경하고 이해하며 문화를 형성하고 신뢰를 쌓아야 비로소 가능하게 된다. 그리고 로마가 하루 아침에 이루어지지 않았듯이 이러한 강력한 관계 역시 단시일에 이룩되지 않는다. 이러한 관계를 구축하기 위해서는 다년간의 성심과 노력 및 진정성이 필요하다. 결국 이렇게 형성된 관계의 견고성은 가맹본부나 가맹점사업자 모두에게 매우 소중한 자산인 것이다.
하고 싶은 말
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