[조직문화와 지식의 관계] 문화의 중재역할, 문화와 사회적 상황, 문화와 지식창조, 조직문화와 지식경영목표의 일치

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목차
조직문화와 지식의 관계

Ⅰ. 문화와 조직의 가정

Ⅱ. 문화의 중재역할

1. 개인지식의 중요성
2. 약한 신뢰 문화는 지식흐름을 억제
3. 지위의 차이는 상호-기능적 지식공유를 방해

Ⅲ. 문화와 사회적 상황

1. 수직적 상호작용
2. 수평적 상호작용
3. 지식개발을 촉진하는 특별 행동

Ⅳ. 문화와 지식창조

Ⅴ. 조직문화와 지식경영목표의 일치
본문내용
조직문화와 지식의 관계

지식과 문화는 조직에서 피할 수 없는 관계이다. 실제로 조직의 문화적 상황에 대한 명확한 언급이 없이, 조직 상황에서 지식에 관한 논의는 그릇된 인상을 줄 수 있다. 더욱이 개인 및 집단에서 문화적으로 생성되고 묵과된 행동은 지식을 개발하고 활용하는데 불리한 것으로 나타나고 있다.
조직 현재의 문화가 지식의 창조 ․공유 ․사용에 어떻게 영향을 미치는가를 평가하기 위해서는, 관리자는 먼저 문화가 지식-관련 행동에 어떻게 영향을 실제로 미치는가를 이해하여야 한다. 다음의 네 가지 분류체계(frameworks)는 문화가 기업의 지식-관련 행동에 어떻게 영향을 미치는가를 분석할 수 있는 진단 도구를 제공한다. 이것이 기존의 문화에 지식경영목표를 적응시킬 것인지 혹은 문화를 변화시키려는 것인지에 대한 의사결정 이전의 필수단계이다.

I. 문화와 조직의 가정

문화(특히, 하위문화)는 조직에서 유용하고 중요하고 타당한 지식이라고 지각되는 것에 영향을 상당히 미친다. 문화는 집단이 관련된 지식이라고 정의하는 것을 구체화하며 그리고 이것은 단위 부서가 어떤 지식에 집중하는가에 직접적으로 영향을 미친다. 예를 들면 광고대행사는 인간의 창의적 지식에 우선권을 주는 반면에, 자동차 부품대리점은 공급-사슬 프로세스에 내재된 보다 구조적인 지식을 높이 평가한다. 어떤 지식이 가장 중요한가에 관한 이러한 신념은 조직의 진공상태(organizational vacuum)에서 생기지 않는다. 이들은 가치관과 규범에 의해서 구체화된다. 문화가 지식의 창조 ․공유 ․사용에 대한 가정을 어떻게 구체화하는가를 파악하기 위해서 관리자가 취할 수 있는 활동들은 다음과 같다.

․ 관리자는 조직의 지배적인 문화(혹은 하위문화)가 특정 활동 혹은 프로세스와 관련된 지식의 보다 효과적인 창조와 공유를 어떻게 지원하는지 혹은 방해하는지를 탐구한다.

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