분야
hwp2. 면접과 대화의 비교
3. 면접의 종류
4. 면접의 조건
5. 사회복지 실천 면접의 기술
사회복지 실천을 위한 기본적인 기술 중의 하나가 바로 면접 기술(Interviewing skill)이다. 면접은 사회복지실천의 중요한 수단이며, 클라이언트와의 대화 그 이상의 것이며,
문제가 있는 클라이언트를 돕기 위해 사용되는 목표 지향적인 활동이다.
사회복지실천에서 면접은 전문적 관계에 바탕을 두고 정보수집, 과업수행, 클라이언트의 문제나 욕구 해결 등과 같은 목적을 수행하는 시간제한적 대화이다.
면접이란 면접에 참여하는 사람들이 서로 수용한 의도적인 목적을 가진 대화이며 일반적으로 그 목적은 클라이언트의 욕구를 충족시키거나 문제를 해결하기 위해 정보를 수집 하는 것이다.
Compton과 Galaway는 사회복지실천에서 면접의 특성을 다음과 같이 정리하였다.
첫째, 면접은 맥락이나 세팅을 가지고 있다. 즉, 클라이언트에게 서비스를 제공하는 특정한 기관이 있고, 면접의 내용은 특정 상황에 한정되어 있어 관련되지 않은 요인들은 제거된다.
둘째, 목적과 방향이 있다. 즉, 면담은 우연히 만나 정보를 교환하는 것이 아니라 구체적인 목표를 달성하기 위해 수행되는 과정이다.
셋째, 계약에 의한다. 즉, 면담은 클라이언트와 사회복지사가 목적달성을 위한 일련의 과정을 상호 합의한 상태에서 진행함을 의미한다. 넷째, 면담에서는 관련자들 간의 특정한 역할관계가 규정된다. 즉, 면담인과 피면담인에게 각각 정해진 역할이 있고 그 역할에 따라 상효작용을 한다.
2. 면접과 대화의 비교
(1) 면접의 내용은 목적의 달성을 촉진시키는 것이다.
면접은 명백한 목적을 가지기 때문에 그 내용은 단일성, 진보성, 주제의 계속성을
가진다. 그러나 대화의 지향성은 연상적이며 중심주체가 없다.
(2) 면접에서는 누군가가 목표를 향한 상호작용을 지도할 책임을 맡아야 한다.
면접참여자들이 목적을 달성하기 위해서는 각기 다른 역할을 분담해야만 한다. 한 사람은 면접자로서 면접과정에 대한 책임을 맡고, 다른 한 사람은 피면접자로서 역할관계가 구조화된다. 그러나 대화에는 이러한 역할 담당에 관한 선택적인 역할행동이 없다.
사회복지실천론 김기태외 양서원
2012년 사회복지사 1급 시험 대비 사회복지실천론 기본서 나눔의 집
신성자 (2007)．사회복지실천기술론．양서원
이윤로 (2007)．사회복지실천기술론．학지사
김기태 외 4인 (2002). 사회복지실천론. 양서원
엄명용 외３인 (2005)．사회복지실천의 이해．학지사
엄명용 외２인 (2008)．사회복지실천기술의 이해．학지사
김동배 외１인(2000)．인간행동이론과 사회복지실천．학지사
사회복지 실천과 임상사회사업 (1999) 임상사회사업연구회 엮음 학문사
이효선(2003). 사회복지 윤리와 철학의 이해. 학지사.
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