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레포트 > 경제경영계열

[호텔경영조직] 롯데호텔의 조직구조 분석

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레포트 > 경제경영계열
2005.02.03
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소개글

[호텔경영조직] 롯데호텔의 조직구조 분석에 대한 자료입니다.

1. 롯데 호텔 선정 동기

2. 롯데 호텔의 소개

3. 롯데 호텔 조직 구조의 변화
1) 1979년 이후의 조직 구조
2) 1988년 이후의 조직 구조
3) 조직 구조의 배경

4. 롯데 호텔의 조직 구조 분석
1) 상황 요인
2) 매개 요인
3) 기본 변수
4) 조직 구조의 특성

5. 롯데 호텔에 관한 최근 이슈
1) 롯데 호텔의 노사분규
2) 롯데 호텔의 세계화

6. 롯데 호텔 조직 구조의 문제점

7. 롯데 호텔 조직 구조의 개선 방향

본문내용

1. 롯데 호텔 선정 동기

현대 사회에는 수많은 조직들이 존재 한다. 그들은 각각의 나름대로의 목표를 세우고 그들의 조직을 효율적으로 운영하기 위해 많은 노력들을 기울인다. 그들이 추구하는 최고의 효율적 조직관리를 통한 목표달성에는 수많은 방법들이 동원이 된다. 조직이라는 개념이 생겨나기 시작하면서부터 그에 따른 수많은 사람들의 생각들과 이론이 나왔으며 현재의 불확실성의 시대에 이르기까지 그 내용은 참으로 다양하고 그러한 시대변천을 거친 많은 지식들이 현재의 조직들이 운영함에 있어서의 지표가 되고 있는 것이다. 우리가 수업시간을 통하여 배우고 있는 많은 지식들과 이론들 역시 현재 수많은 조직들 사이에 적용되고 있는 살아있는 지식이다. 실제의 조직에 대한 분석과 비교를 통해 배우고 있는 많은 이론들을 적용해 볼 수 있다는 것은 참으로 의미 있는 일이 될 것이다. 프로젝트 분석 대상을 찾아보던 중 우리 조는 호텔이라는 조직, 그 중에서도 롯데호텔에 대해 관심을 갖게 되었다.

1) 서비스업의 발달로 인한 높아진 호텔의 위상

호텔이라는 조직을 선정하게 된 첫 번째 동기는, 현대사회의 산업구조에 있어서 서비스업의 비중이 높아지고 있으며 서비스업의 최전방 위치에 있는 호텔은 그 중에서도 가장 각광을 받고 있는 산업이기 때문이다. 누구나 한 번쯤은 가게 되는 곳이 호텔이다. 서민들과 다소 거리가 있는 듯하지만, 누구나 신혼 여행지에서의 아름다운 호텔 생활을 꿈꾼다. 또 몇 년 사이 호텔이 드라마의 공간적 배경이 되면서 평범한 사람들에게 더 이상 낯선 장소, 생각하기에 야릇한 장소가 아니라 한번쯤은 꼭 가보고 싶은, 분위기가 멋있는, 아름다운 장소로 인식이 바뀌었다. 최근 여론조사에서 호텔리어가 되고 싶어 하는 젊은층이 증가한 것도 이를 단적으로 보여주며 호텔경영이라는 경영의 분과학문이 생긴 것도 그만큼 호텔업계 대해 관심이 집중되고 있다는 것을 의미한다.

2) 브랜드 파워가 있는 롯데 호텔의 경영

국내에 존재하는 대다수의 호텔들이 외국계 호텔이라는 점을 가만하여 가장 한국적인, 한국인의 호텔을 찾아 조사해보기로 하였는데, 롯데호텔은 국내에서 독보적이라고 불려질 만큼 많은 수의 체인점을 가지고 있으며 한국의 특급 호텔들 중 일순위를 차지하고 있다는 점이 롯데호텔을 선택하게 된 두 번째 이유이다. 롯데호텔은 대한민국에 있는 수많은 호텔 중에서도 특히 ‘롯데’라는 막강한 브랜드 파워를 가진 곳이다. 롯데그룹에 속한 타 계열사 예를들면 롯데제과, 롯데리아, 롯데백화점, 롯데아파트, 롯데월드 등을 통해 롯데라는 브랜드가 널리 알려져 있기 때문에 롯데호텔은 다른 곳에 비해 꽤 친숙하게 느껴졌다. 또한 롯데호텔은 국내에서 유일하게 전국적으로 6개의 호텔을 가지고 있으며 체인점 형태를 띄고 있

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