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소개글
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목차
1. 쿠팡 기업소개
2. 쿠팡 기업선정배경
3. 소셜커머스 시장상황분석
4. 쿠팡 SWOT 분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 쿠팡의 경영전략
(1) 고객관리 전략
(2) 배송과 물류관리전략
(3) 품질관리전략
(4) 인프라 개선전략
6. 쿠팡 로켓배송사례
7. 쿠팡 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
8. 결론 및 향후전략 제안
본문내용
(2) 미사용 쿠폰 환불제 시행
쿠팡은 유효기간 쓰지 못한 쿠폰 일정액을 환불하는 '미사용 쿠폰 환불제'를 지난 1일부터 시작했다. '미사용 쿠폰 환불제'는 다 쓰지 못한 쿠폰의 구매 금액 70%를 쿠팡 캐시로 환급해 주는 서비스 제도다. 음식점, 미용실 등의 쿠폰을 구입했지만 유효기간이 지나 실제로 이용 못한 고객 보호를 위해 도입했다.
환불제는 쿠팡에서 판매가 시작되는 모든 지역 딜에 적용된다. 쿠팡은 소비자가 따로 환불 신청을 하지 않아도 쿠폰 유효 기간이 종료되면 3일 뒤 자동으로 고객의 아이디로 캐시가 적립되는 시스템도 시행 중이다.
하고 싶은 말
쿠팡 coupang 기업분석과 SWOT분석/ 쿠팡 경영전략과 마케팅 4P전략분석/ 쿠팡 향후전략제안 보고서입니다.
목차를보시면 아시겠지만 쿠팡의 마케팅전략에 대해 꼼꼼하게 다루었습니다.
잘참고하세요 ^_^
분야
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